TARA ★ 2.7

PG Manpower Planning & Organization:

• Xây dựng kế hoạch nhân sự PG theo khu vực, channel, cửa hàng và nhu cầu kinh doanh.
• Quản lý cơ cấu RFM / PG Team Leader / PG theo phạm vi được phân công.
• Theo dõi tình trạng thiếu/thừa nhân sự, tỷ lệ vacancy, turnover và đề xuất phương án bổ sung nhân sự kịp thời.
• Phối hợp với HR/Recruitment/Agency trong công tác tuyển dụng, bổ sung và điều chuyển PG.
• Đảm bảo PG được bố trí đúng cửa hàng, đúng khu vực và đúng nhu cầu kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch manpower theo tháng/quý/năm và chủ động dự báo nhu cầu nhân sự.

PG Performance & KPI Management

• Xây dựng và quản lý KPI/KJA cho PG và các cấp quản lý trực tiếp.
• Theo dõi performance của PG theo khu vực, channel, cửa hàng và từng cá nhân.
• Quản lý Actual vs Target, xác định nguyên nhân không đạt và xây dựng action plan cải thiện.
• Phân loại PG theo performance, nhận diện nhóm high performer/low performer và đề xuất phương án xử lý.
• Theo dõi productivity, attendance, coverage và hiệu quả làm việc của PG.
• Đề xuất cơ chế incentive/commission/KPI nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
• Thực hiện performance review định kỳ và phối hợp với quản lý trực tiếp trong việc coaching/cải thiện performance.

PG Operations & Field Execution

• Quản lý việc thực thi của PG tại điểm bán theo tiêu chuẩn Công ty.
• Đảm bảo PG thực hiện đúng lịch làm việc, coverage, attendance và các yêu cầu vận hành tại cửa hàng.
• Theo dõi và kiểm soát chất lượng hoạt động của PG thông qua RFM/Team Leader/Field Supervisor.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động thực tế của PG tại điểm bán và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và chuẩn hóa workflow quản lý PG nhằm đảm bảo tính nhất quán trên toàn quốc.
• Phối hợp với Sales/Store/Agency để xử lý các vấn đề liên quan đến PG và đảm bảo hoạt động tại điểm bán không bị gián đoạn.

Field Force Leadership & People Development

• Quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ RFM/PG Team Leader/PG.
• Thiết lập cơ chế quản lý, phân quyền và trách nhiệm rõ ràng cho từng cấp.
• Coaching và hướng dẫn RFM/Team Leader trong việc quản lý PG và xử lý vấn đề tại field.
• Xây dựng văn hóa ownership, kỷ luật và performance trong đội ngũ.
• Phối hợp với Trainer để xác định nhu cầu đào tạo của PG dựa trên performance thực tế.
• Theo dõi hiệu quả sau đào tạo và phản hồi cho Trainer/đơn vị phụ trách đào tạo.

Các công việc khác theo sự phân công của QLTT

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ PG quy mô lớn, ưu tiên kinh nghiệm quản lý đội ngũ trên nhiều tỉnh/thành.
• Có kinh nghiệm quản lý RFM/Team Leader/PG hoặc mô hình quản lý Field Force nhiều cấp.
• Có kinh nghiệm về manpower planning, KPI, performance management và field execution.
• Có kinh nghiệm làm việc với Agency/Vendor là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành FMCG, điện gia dụng, điện máy, retail hoặc consumer goods.