Nhà sạch HMC

1. Sứ mệnh vị trí

• Dẫn dắt hoạt động phát triển số lượng Đối tác dịch vụ (lao động phổ thông hợp tác cung cấp dịch vụ qua nền tảng)
• Đảm bảo tăng trưởng số lượng đối tác mới theo kế hoạch
• Đảm bảo nguồn cung về số lượng ca làm theo mục tiêu doanh số
• Đáp ứng tỷ lệ phục vụ đơn hàng toàn hệ thống

2. Trách nhiệm chính

2.1. KPI phát triển đối tác

• Đảm bảo số lượng đối tác mới theo tháng/quý
• Đảm bảo số ca onboarding đạt chuẩn hợp tác
• Kiểm soát tỷ lệ đáp ứng đơn hàng theo khu vực
• Phụ trách bài toán tuyển dụng quy mô lớn, với mục tiêu tăng trưởng nguồn cung lên hàng trăm đối tác mỗi tháng

2.2. Xây dựng chiến lược phát triển đối tác quy mô lớn

• Xây dựng và vận hành mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng tại các tỉnh/thành (online & offline)
• Phát triển hệ thống referral từ chính nhân viên giúp việc
• Triển khai đa kênh: online, offline, cộng đồng, giới thiệu nội bộ
• Lập kế hoạch theo mùa vụ, khu vực thiếu hụt
• Liên tục thử nghiệm – đo lường – tối ưu chi phí/đối tác đạt chuẩn

2.3. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Xây dựng đội ngũ tuyển dụng có tư duy KPI, tốc độ, bám mục tiêu số lượng lớn
• Chuẩn hóa quy trình: tiếp cận – sàng lọc – tư vấn – onboarding
• Đào tạo kỹ năng: tư vấn mô hình hợp tác, xử lý từ chối, chốt ứng viên
• Theo dõi hiệu suất và tối ưu năng suất từng kênh/nhân sự

3. Chủ động giải bài toán nguồn cung

• Phân tích dữ liệu đơn hàng để dự báo thiếu hụt theo khu vực/thời điểm
• Đề xuất và triển khai giải pháp tăng cung nhanh khi thị trường biến động
• Phối hợp với Đào tạo & Vận hành để đảm bảo chất lượng đầu vào

Bắt buộc

• Trình độ Đại học
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm tuyển dụng lao động phổ thông số lượng lớn (mass hiring)
• Từng tuyển quy mô lớn (hàng trăm – hàng nghìn lao động)
• Có kinh nghiệm triển khai cả kênh online & offline (ưu tiên mạnh online)
• Đã từng xây dựng mạng lưới tuyển dụng tại tỉnh/thành
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm tuyển dụng

Năng lực & tư duy

• Tư duy số liệu tốt, làm việc theo KPI rõ ràng
• Hiểu hành vi và tâm lý lao động phổ thông (đặc biệt là nữ)
• Có khả năng xây hệ thống: CTV – referral – kênh tuyển dụng quy mô lớn
• Chủ động, chịu áp lực cao về tăng trưởng nhanh nguồn cung

Ưu Tiên:

• Từng làm tại:
  - Công ty cung ứng lao động / xuất khẩu lao động
  - Chuỗi khách sạn, vệ sinh công nghiệp
  - Nhà máy, doanh nghiệp sử dụng nhiều lao động phổ thông
  - Công ty công nghệ có mô hình nền tảng (gig, marketplace)
• Hiểu và sử dụng tốt các nền tảng/app phổ biến (Shopee, Grab, Xanh SM…)
• Có khả năng xây dựng & vận hành cộng đồng/hội nhóm online
• Có khả năng giao tiếp tốt tiếng Anh là lợi thế.