Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Nhà tuyển dụng?
Đăng ký Tài khoản Miễn phí
Công ty Cổ phần MCG
Dành cho doanh nghiệp
Việc làm Công ty Cổ phần MCG
Cập nhật 20/11/2023 00:00
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
💼 Đăng tin tuyển dụng ưu tiên không giới hạn Chỉ từ 300.000 đồng/tháng.
Hiển thị nổi bật, tiếp cận nhiều ứng viên hơn.
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 20 triệu
Chức vụ:
Trưởng Nhóm
Ngày đăng tuyển:
18/10/2023
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2023
Hình thức:
Toàn thời gian cố định
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Mô tả công việc
• Quản lý, giám sát công việc
• Giám sát talk time, số cuộc gọi của từng nhân viên CSKH hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
• Theo dõi hiệu quả đánh giá chất lượng dịch vụ của khách hàng
• Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của từng nhân viên CSKH
• Phân bổ data, Care KH mới cho bộ phận CSKH
• Thủ tục nhận nhân sự, training cho nhân sự mới trong team, hướng dẫn các công việc ban đầu.
• Thực hiện đào tạo, sửa chữa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng cho CBNV trực thuộc quyền quản lý.
• Hỗ trợ phỏng vấn tuyển dụng nhân viên CSKH mới
• Nghe record, đánh giá chất lượng tư vấn của từng nhân viên trong team,
Yêu cầu công việc
• Có kinh nghiệm và hiểu biết về các tool quản lý hệ thống tổng đài và báo cáo.
• Phân bổ data, Care KH mới cho bộ phận CSKH + thêm ( phân bổ nhân viên trực ca và quản lý kết quả)
• Lâp các kế hoạch chăm sóc KH theo định kỳ.
Quyền lợi
• Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực làm việc (từ 10 – 20tr);
• Được tạo điều kiện làm việc để sáng tạo và có cơ hội phát huy tối đa năng lực của bản thân; Cơ hội làm việc với những kỹ sư tài năng từ các tập đoàn lớn;
• Đánh giá tăng lương: Định kỳ từ 1-2 lần/năm;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động đầy sáng tạo, thời gian làm việc thoải mái (Giờ làm việc: 8:30 ~ 17:30, 1 tháng nghỉ 2 Thứ 7 và 4 CN);
• Nghỉ phép 12 ngày/năm cũng như các ngày lễ Tết theo quy định;
• Tiền thưởng: Lương tháng 13, 14 + bonus;
• Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của nhà nước, hưởng các trợ cấp và phúc lợi theo quy định của công ty và luật lao động;
• Team building hàng tháng hoặc hàng quý;
• Cơ hội được đi học nâng cao kiến thức chuyên môn và cơ hội thăng tiến.
• Được tạo điều kiện làm việc để sáng tạo và có cơ hội phát huy tối đa năng lực của bản thân; Cơ hội làm việc với những kỹ sư tài năng từ các tập đoàn lớn;
• Đánh giá tăng lương: Định kỳ từ 1-2 lần/năm;
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động đầy sáng tạo, thời gian làm việc thoải mái (Giờ làm việc: 8:30 ~ 17:30, 1 tháng nghỉ 2 Thứ 7 và 4 CN);
• Nghỉ phép 12 ngày/năm cũng như các ngày lễ Tết theo quy định;
• Tiền thưởng: Lương tháng 13, 14 + bonus;
• Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của nhà nước, hưởng các trợ cấp và phúc lợi theo quy định của công ty và luật lao động;
• Team building hàng tháng hoặc hàng quý;
• Cơ hội được đi học nâng cao kiến thức chuyên môn và cơ hội thăng tiến.
| Giới tính yêu cầu: | Nữ |
| Cập nhật gần đây lúc: | 2023-10-18 14:30:39 |
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Công ty Cổ phần MCG
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
B26, Lô 20 KĐT Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Bạn là những người xuất sắc, luôn muốn được ghi nhận và khẳng định mình;
Bạn là những người nhiệt huyết với đầy những ý tưởng, khát khao và mong có một sân chơi để thỏa sức vẫy vùng;
Bạn là những người trẻ tuổi muốn tìm một nơi để được học hỏi, đào tạo chuyên sâu, xây dựng cho mình con đường thăng tiến;
Bạn là những người sôi nổi, muốn hòa vào một môi trường trẻ trung, vui vẻ nhưng không thiếu sự chuyên nghiệp….
Vậy thì chắc chắn bạn có thể tìm đến với chúng tôi. MCG sẽ chắp cánh cho những ước mơ của bạn và bạn sẽ góp phần cùng chúng tôi khẳng định tầm thương hiệu của MCG.
Để chuẩn bị cho sự ra mắt của một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty thành lập năm 2014
Mission
- Không ngừng đổi mới, sáng tạo.
Review Công ty Cổ phần MCG
2.5
8 review
04/03/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
ông ty kiểu gia đình, chồng làm CEO vợ làm kế toán trưởng và đều thích xu nịnh (CTT)
12/05/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Lương thì trả thấp hơn mặt bằng chung mà đi phỏng vấn nói chuyện viển vông (CTT)
04/08/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Môi trường làm việc cực kì ok, các anh chị đều rất vui tính, dễ gần (CTT)
Bạn làm việc tại Công ty Cổ phần MCG? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công ty Cổ phần MCG
Click để đánh giá