Tweet
Facebook
Copy Link
- Xây dựng tài liệu đào tào liên quan đến kiến thức chuyên môn, kiến thức hỗ trợ và kiến thức sản phẩm, hệ thống cho các nhân viên theo yêu cầu
- Xác định nhu cầu đào tạo và xây dựng nhu cầu, nội dung, chương trình, tài liệu, kế hoạch đào tạo. Nội dung đào tạo bao gồm:
+ Đào tạo về tư duy dịch vụ khách hàng;
+ Đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng
+ Đào tạo về kỹ năng sales;
+ Đào tạo các kỹ năng mềm khác
- Trực tiếp tổ chức thực hiện công việc đào tạo, kiểm tra đánh giá đối tượng được đào tạo và báo cáo kết quả đào tạo cho TP Đào tạo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng theo sự phân công của trưởng bộ phận.
- Thực hiện kế hoạch đào tạo theo tháng và kế hoạch của từng chương trình đào tạo đã được phê duyệt.