Care Việt Nam

1. Quản lý vận hành tổng thể dự án

• Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành của dự án, đảm bảo an toàn, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
• Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch vận hành, bảo trì, bảo dưỡng và chất lượng dịch vụ tại dự án.
• Đảm bảo các bộ phận thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và các yêu cầu của Chủ đầu tư/Công ty.

2. Quản lý hệ thống kỹ thuật & cơ sở vật chất

• Giám sát hoạt động vận hành, bảo trì và bảo dưỡng hệ thống M&E, PCCC và các hệ thống kỹ thuật của dự án.
• Kiểm soát kế hoạch bảo trì định kỳ, xử lý sự cố và đảm bảo hệ thống kỹ thuật hoạt động ổn định.
• Quản lý cơ sở vật chất, tài sản và các hạng mục kỹ thuật thuộc phạm vi dự án.

3. Quản lý ngân sách & chi phí

• Lập, theo dõi và kiểm soát ngân sách vận hành OPEX/CAPEX của dự án.
• Kiểm soát chi phí, hợp đồng dịch vụ và hiệu quả sử dụng ngân sách.
• Đảm bảo các báo cáo vận hành, tài chính và chi phí được lập đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.

4. Quản lý nhân sự & chất lượng dịch vụ

• Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ các bộ phận Kỹ thuật, Lễ tân, Dịch vụ, An ninh và các bộ phận liên quan.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên theo tiêu chuẩn vận hành.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đảm bảo các yêu cầu của cư dân/khách thuê được tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời.

5. Quản lý quan hệ với các bên liên quan

• Đại diện Ban Quản lý làm việc với Chủ đầu tư, cư dân/khách thuê, nhà cung cấp, đơn vị dịch vụ và các bên liên quan.
• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại phát sinh tại dự án một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Phối hợp với cơ quan chức năng trong các vấn đề liên quan đến hoạt động quản lý, vận hành dự án.

6. An toàn, PCCC & tuân thủ

• Đảm bảo dự án tuân thủ các quy định pháp luật, tiêu chuẩn an toàn, PCCC và các yêu cầu liên quan đến vận hành tòa nhà.
• Tổ chức kiểm tra định kỳ và kịp thời khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến an toàn, chất lượng vận hành.
• Rà soát, cập nhật và cải tiến các quy trình, tiêu chuẩn vận hành theo yêu cầu của Công ty.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, Tuổi từ 30 - 45
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà/chung cư/khu phức hợp, trong đó có kinh nghiệm ở vị trí Quản lý tòa nhà, Trưởng Ban/Phó Ban Quản lý hoặc vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng Kỹ sư trưởng/Trưởng bộ phận Kỹ thuật và có kinh nghiệm quản lý vận hành tổng thể.
• Có kiến thức tốt về hệ thống M&E, PCCC, bảo trì – bảo dưỡng và quản lý cơ sở vật chất.
• Có kinh nghiệm quản lý ngân sách OPEX/CAPEX, nhà cung cấp và các đơn vị dịch vụ.
• Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ.
• Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại với cư dân/khách thuê.
• Có khả năng làm việc với Chủ đầu tư, cơ quan chức năng và các đối tác liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghiệp vụ Quản lý vận hành nhà chung cư và PCCC theo quy định.