Ẩm Thực Thiên Lý ★ 3.0

(Chuyên sâu Ads – SEO – CRM Automation – Data – Tracking)

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống Digital Marketing cho Thiên Lý theo hướng data-driven.
• Tăng trưởng doanh thu online & offline thông qua tối ưu quảng cáo – SEO – CRM Automation – hệ thống tracking.
• Giảm phụ thuộc khuyến mãi bằng cách tạo ra tăng trưởng tự nhiên, bền vững, đo lường được.

2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

A. Advertising (Meta, Google, TikTok, Zalo): 25%

• Lập kế hoạch ngân sách & KPI ads theo từng chiến dịch.
• Trực tiếp setup, tối ưu, scaling chiến dịch.
• Xây dựng cấu trúc tài khoản chuẩn (CBO/ABO, segmentation, retargeting).
• Theo dõi CPA, ROAS, CAC, Frequency, CTR, CVR.
• Làm A/B testing liên tục nội dung – audience – landing page
• Xây dựng các chương trình khuyến mãi tăng lượt Cài Đặt, sử dụng App Mobile

B. SEO & Organic Growth: 10%

• Phối hợp với IT tối ưu webste/app: cấu trúc, UI/UX – chuẩn SEO & chuyển đổi.
• Xây dựng traffic tự nhiên từ Google Maps, Local SEO cho 40–150 chi nhánh.
• Quản lý hệ thống đánh giá Google Review: tăng rate, xử lý phản hồi.

C. CRM – Loyalty – Automation: 35%

• Vận hành & tối ưu hệ thống CRM, loyalty, phân nhóm khách hàng.
• Setup automation: chăm sóc sau dùng bữa, remarketing, anniversary, winback.
• Phân tích hành vi khách hàng theo cohort: tần suất, giá trị vòng đời (LTV), tỷ lệ quay lại.
• Làm việc với team IT để kết nối POS – App – Website – Loyalty.

D. Data – Tracking – Measurement: 30%

• Thiết lập hệ thống đo lường chuẩn:

- Google Analytics 4

- Google Tag Manager

- Conversion API (Meta)

- Event tracking website/app

• Phối hợp IT xây dựng dashboard tracking realtime

E. Phối hợp đa phòng ban

• Làm việc chặt chẽ với đội content, thiết kế, vận hành, chăm sóc khách hàng.
• Đề xuất sáng kiến tăng trưởng digital mới: livestream, KOC, SEO video, automation mới.
• Tối ưu phễu marketing – bán hàng – chăm sóc, đồng bộ toàn hệ thống.