* Mục tiêu công việc
- Hỗ trợ CEO trong việc định hướng chiến lược công nghệ, triển khai – vận hành hệ thống CNTT toàn công ty; dẫn dắt các dự án chuyển đổi số, tự động hóa và ứng dụng AI nhằm tối ưu vận hành, chuẩn hóa dữ liệu, nâng cao hiệu quả sản xuất – kinh doanh – chuỗi cửa hàng.
*Nhiệm vụ chính
2.1. Quản lý chiến lược & hệ thống CNTT
- Phối hợp cùng CEO xây dựng chiến lược phát triển công nghệ phù hợp với mô hình sản xuất – bán lẻ của công ty. Lập kế hoạch triển khai các dự án công nghệ theo từng giai đoạn, dự báo ngân sách và tính khả thi của dự án.
- Điều phối triển khai các dự án CNTT: ERP/HRM/POS/WMS/CRM/Production System.
- Quản lý kiến trúc hệ thống, cơ sở hạ tầng, bảo mật, mạng và dữ liệu.
2.2. Triển khai và quản trị hệ thống AI
- Đề xuất, xây dựng và vận hành các giải pháp AI ứng dụng trong:
+ Sản xuất: dự báo nhu cầu sản xuất, tối ưu tồn kho NVL – thành phẩm, tối ưu lịch sản xuất.
+ Kinh doanh: dự báo doanh thu, phân tích hành vi khách hàng, tối ưu danh mục sản phẩm từng cửa hàng.
+ Vận hành chuỗi cửa hàng: dự báo bán hàng theo giờ/ngày, đề xuất định mức nhân sự, tối ưu vận chuyển – điều phối giao hàng.
- Xây dựng hệ thống data pipeline và nền tảng dữ liệu (Data Warehouse/BI/ML Ops).
- Giám sát và tối ưu hiệu suất các mô hình AI trong thực tế
2.3. Quản lý vận hành CNTT
- Giám sát hoạt động của hệ thống CNTT: server, mạng, các ứng dụng tại hệ thống cửa hàng.
- Xử lý sự cố, đảm bảo uptime hệ thống, đảm bảo tính ổn định và bảo mật dữ liệu.
- Quản lý nhà cung cấp công nghệ, đối tác ERP/POS/AWS/Cloud.
2.4. Xây dựng đội ngũ và quy trình
- Quản lý đội ngũ 10–20 nhân sự (IT Operation, Developer, Data, BA...).
- Chuẩn hóa quy trình ITIL: hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, vận hành hệ thống, phát triển ứng dụng.
- Đào tạo nội bộ về AI, Data Literacy, ứng dụng hệ thống cho các phòng ban.
2.5. Chuyển đổi số & cải tiến
- Đề xuất các sáng kiến tự động hóa quy trình (RPA, AI Assistant, Auto-report).
- Triển khai Dashboard BI cung cấp dữ liệu cho Ban giám đốc và vận hành cửa hàng.
- Xây dựng roadmap chuyển đổi số 3–5 năm.