Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cấp độ L1
- Phân tích và xử lý các sự cố cơ bản liên quan đến giao diện và chức năng hệ thống
- Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống hiệu quả
- Hỗ trợ cấu hình và thao tác ở mức quản trị theo quyền được cấp
- Phối hợp chuyển các vấn đề phức tạp cho đội L2/L3
- Hỗ trợ khách hàng qua Email, WhatsApp, Slack và cuộc gọi khi cần
- Hỗ trợ các vấn đề về thiết bị, trình duyệt và kết nối Internet
Thời gian làm việc: Part-time xoay ca
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.