AkzoNobel Vietnam ★ 4.1

I. Purpose/Mục đích:

This role takes the responsibility to take care existing customer and develop new key account. This position requires the ability work both independently and as part of an integrated team. He/She will be responsible for developing new leads, communicating with customers, understanding their needs, ensuring a smooth sales process and being able to close sales and meet targets.
Vị trí này chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng chủ chốt mới, yêu cầu khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với đội nhóm. Nhân viên sẽ chịu trách nhiệm phát triển khách hàng tiềm năng mới, giao tiếp với khách hàng, hiểu nhu cầu của họ, đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và có khả năng chốt đơn, đạt chỉ tiêu doanh số.

II. Job responsibilities/Trách nhiệm công việc:

a. Build business relationships with key account customers in powder coatings./Xây dựng quan hệ kinh doanh với khách hàng chủ chốt trong lĩnh vực sơn tĩnh điện.

• Identifies and follows up on business opportunities, pinpoints the existing and/or potential problems and arranges for their resolution.
  Xác định và theo dõi các cơ hội kinh doanh, nhận diện các vấn đề hiện tại hoặc tiềm năng và sắp xếp giải pháp để xử lý.

• Develops and manages strong relationships with existing key customers and assigned prospects.
  Phát triển và quản lý mối quan hệ bền vững với khách hàng chủ chốt hiện tại và khách hàng tiềm năng được giao.

• Develops and maintains regular contact with assigned existing and potential customers at various levels.
  Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng hiện tại và tiềm năng ở các cấp độ khác nhau.

b. Achieves growth and hits sales targets./Đạt tăng trưởng và hoàn thành chỉ tiêu doanh số.

• Works closely with Technical Service to analyze customers’ needs and figure CPAR out quickly.
  Làm việc chặt chẽ với bộ phận Dịch vụ Kỹ thuật để phân tích nhu cầu khách hàng và nhanh chóng xác định CPAR.

• Assists in the implementation of solutions within the area of services including technical service solution.
  Hỗ trợ triển khai các giải pháp dịch vụ, bao gồm cả giải pháp dịch vụ kỹ thuật.

c. Provide the support and service to customer:/Cung cấp hỗ trợ và dịch vụ cho khách hàng:

• Provides feedback to understand how customers are utilizing our products and how well those products align versus competitor products.
  Cung cấp phản hồi để hiểu khách hàng đang sử dụng sản phẩm của chúng tôi như thế nào và mức độ phù hợp so với sản phẩm của đối thủ.

• Regularly and pro-actively informs the back-office (including, marketing, operations and finance) about the necessary sales support level and coordinates their actions towards the assigned customers.
  Thường xuyên và chủ động thông báo cho các bộ phận hậu cần (bao gồm marketing, vận hành và tài chính) về mức độ hỗ trợ bán hàng cần thiết và phối hợp các hoạt động hướng tới khách hàng được giao.

• Works closely with Customer Technical Service team to analyze customers’ needs and figure CPAR, CCM out quickly.
  Làm việc chặt chẽ với đội Dịch vụ Kỹ thuật Khách hàng để phân tích nhu cầu và nhanh chóng xác định CPAR, CCM.

• Works closely with Spec Seller team to do a successful cohesion and coherence for warranty project.
  Làm việc chặt chẽ với đội Spec Seller để đảm bảo tính liên kết và nhất quán trong các dự án bảo hành.

• University graduate.
  Tốt nghiệp đại học.

• At least 3 years of sales experience, including 1-2 years in a related industry.
  Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm bán hàng, trong đó 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.

• Excellent communication skills, both written and verbal, with strong presentation, networking, and interpersonal abilities.
  Kỹ năng giao tiếp xuất sắc cả bằng văn bản và lời nói, có khả năng thuyết trình, xây dựng mạng lưới quan hệ và giao tiếp tốt.

• Self-motivated, with the capacity to lead and influence individuals who do not report directly.
  Có động lực làm việc, khả năng dẫn dắt và ảnh hưởng đến những người không báo cáo trực tiếp.

• Commercially aware, with the ability to identify customer needs and develop innovative account strategies.
  Nhạy bén về thương mại, có khả năng xác định nhu cầu của khách hàng và phát triển các chiến lược chăm sóc khách hàng sáng tạo.

• Able to build relationships at all levels, both with clients and internally, while working in a multicultural environment.
  Có khả năng xây dựng mối quan hệ ở mọi cấp độ với khách hàng và nội bộ, làm việc trong môi trường đa văn hóa.

• Results-oriented, able to stay focused and motivated in the face of challenges.
  Định hướng kết quả, có thể duy trì sự tập trung và động lực khi đối mặt với thử thách.

• Good command of Mandarin Chinese.
  Thành thạo tiếng Trung.