Ưu điểm
Trong bộ phận BE, cơ hội tăng lương và ghi nhận có vẻ thuận lợi hơn.
Cấp trên có xu hướng ưu tiên nghe báo cáo từ một số quản lý nhất định, nên việc đánh giá và đề xuất tăng lương phần nào chịu ảnh hưởng từ đó.
Điều này khiến một số team khác cảm thấy cơ hội phát triển chưa thực sự đồng đều.
Nhược điểm
Các lỗi phát sinh thường được quy về những team khác, trong khi team BE được đánh giá tích cực hơn nhờ có sự ủng hộ từ quản lý trực tiếp.
Khi team BE ít task có thời gian làm POC, các team khác lại chịu áp lực release liên tục, nên cảm nhận về hiệu suất giữa các team có phần chưa công bằng.
Việc đánh giá chủ yếu dựa trên báo cáo từ một nguồn khiến góc nhìn về năng lực các team khác có thể chưa đầy đủ.
Về vai trò SM:
Sự tham gia vào hoạt động chuyên môn của các team còn hạn chế.
Khi xảy ra issue, trách nhiệm xử lý và điều phối chưa thực sự rõ ràng.
Về tuyển dụng:
Chất lượng đầu vào chưa đồng đều, tiêu chí đánh giá năng lực chưa thực sự chặt chẽ, dẫn đến áp lực cho các team vận hành sau này.
Lời khuyên cho quản lý
Nên lắng nghe phản hồi từ nhiều phía để có góc nhìn toàn diện, tránh phụ thuộc vào một nguồn báo cáo duy nhất.
Cần rà soát lại cách đánh giá hiệu suất làm việc, đảm bảo ghi nhận đúng người có đóng góp và phân bổ công việc công bằng hơn.
Tăng cường vai trò quản lý trong việc điều phối, hỗ trợ và tạo động lực cho các team.
Chính sách đãi ngộ và hỗ trợ nhân sự nên linh hoạt, hợp lý hơn để tạo cảm giác được trân trọng.