Về bộ phận Sales lương cứng khá ổn, hoa hồng khóa học cũng khá cao, tháng hơn 10 triệu đó
Review công tâm (đã làm gần 2 năm, nay đã nghỉ):
Công việc TA: Được tính thêm thời gian đón – trả học sinh, nhưng tổng thu nhập theo lớp không cao, cuối tuần lại thấp hơn ngày thường khá khó hiểu.
Task gọi phụ huynh: Mỗi tháng đều có. Thời gian tính theo số lượng học sinh nhưng thực tế gọi rất lâu, có khi cả ngày, phụ huynh phản hồi nhiều chiều. Công sức bỏ ra khá nhiều.
Kết nối Zalo: Giờ lớp nào cũng phải kết nối phụ huynh. Tin nhắn tối muộn vẫn phải trả lời, tuần nào cũng cập nhật. Những việc này không được tính thêm, nhưng phản hồi chậm dễ bị phản ánh.
Tutor học sinh yếu: Vẫn tính theo giờ trợ giảng. Phải hỗ trợ để học sinh theo kịp và hoàn thành khóa, áp lực từ phụ huynh phần lớn TA là người trực tiếp nhận.
Sales & vận hành: Do áp lực chỉ tiêu nên đôi khi tư vấn vượt ngoài thực tế. Sau tuần đầu, phụ huynh chuyển qua CC và TA chăm sóc nên các bộ phận sau phải xử lý phần còn lại.
Xếp lớp & xử lý khiếu nại: Có lúc học sinh vào chưa đúng trình độ. Khi phụ huynh phản ánh, CC đứng ra giải quyết. Thiếu TA thì CC phải hỗ trợ lên lớp.
Cơ sở vật chất: Gần đây cắt giảm chi phí nên đồ dùng giảng dạy hạn chế. CC/TA phải xoay xở in ấn, chuẩn bị, áp lực dồn về bộ phận vận hành khá nhiều.
Tổng thể: học hỏi được nhiều kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống, nhưng khối lượng công việc và áp lực tương đối lớn so với đãi ngộ.