Hello mọi người, bài review này sẽ nói riêng về phòng ban của VietnamWorks nhé. Không đánh đồng tất cả các phòng ban khác. Một công ty có 5 core value nhưng luôn đánh tráo khái niệm. Trước hết thì mình là một cựu nhân viên của phòng ban này. Thật ra thì mình vẫn mún giữ phong thái chuyên nghiệp sau khi đã nghỉ và không bình luận về những gì đang diễn ra, nhưng dạo gần đây, khi nghe tụi nhỏ kể lại thì có những vấn để cần phải được lên tiếng.
Trước mắt nói về Pros:
+Đây là một môi trường sẽ giúp bạn kiếm được thu nhập tốt nếu bạn có kỹ năng (hoặc may mắn)
+Sẽ có sự training, các khó học để giúp các bạn phản triển kỹ năng bán hàng
Môi trường khá “bằng mặt không bằng lòng”. Trước mặt có thể vui vẻ nhưng sau lưng dễ trở thành chủ đề bàn tán. Ở đây rất cần chọn người mà chơi và chọn leader để tin.
Văn hóa làm việc thiên về “ở lại cho đủ hình ảnh”. Dù đã hoàn thành công việc, chỉ cần về đúng giờ hoặc sớm hơn một chút cũng dễ bị để ý và đánh giá.
Không khí giống môi trường cấp 3: thường xuyên “khảo bài”, kiểm tra kiến thức sales, sản phẩm; thỉnh thoảng book họp 1-1 chỉ để hỏi lại nội dung đã học.
Khi có ý kiến trái chiều hoặc phản hồi không tích cực, cách xử lý thường là gây áp lực để hạn chế bàn tán thay vì giải quyết tận gốc vấn đề.
Văn hóa nịnh cấp trên khá phổ biến. Ai khéo chiều ý lãnh đạo thì sẽ dễ “sống” hơn.
Họp đầu tháng thường kéo dài, tập trung nhân viên mới để chia sẻ về commission của người làm tốt. Thời gian họp có khi kéo dài ngoài giờ, ai còn việc thì tự ở lại xử lý. Cảm giác áp lực về “trách nhiệm” nhiều hơn là sự ghi nhận thực tế.
Các khóa training kéo dài nhiều ngày, học xuyên suốt nên ảnh hưởng công việc hằng ngày. KPI vẫn phải đảm bảo, việc sắp xếp hỗ trợ giữa các thành viên trong team khá căng.
Khi team đạt thành tích và có thưởng, việc sử dụng khoản tiền đó không hoàn toàn chủ động; thường phải tổ chức ăn uống cùng cấp trên, thậm chí chi phí thực tế cao hơn tiền thưởng.
Tập trung nhiều vào kỹ năng bán hàng và truyền động lực hơn là nâng cao chất lượng dịch vụ cốt lõi.
Một số hoạt động vinh danh hoặc talkshow nội bộ yêu cầu nhân viên tự đóng góp thêm chi phí để tổ chức.
Từng xuất hiện tình trạng nhận xét ngoại hình hoặc đùa cợt chưa tinh tế trong môi trường làm việc.
Về cơ hội thăng tiến, một số nhân viên cảm thấy có rào cản nhất định, đặc biệt với những bạn thuộc cộng đồng LGBT.