- Xác định, tập hợp tất cả danh sách khách hàng hiện có;
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng: Gọi điện nhắc lịch Khách hàng; Gọi điện căn dặn khách, xin đánh giá của khách hàng sau khi làm dịch vụ,…
- Xác định các hình thức chăm sóc khách hàng trong những dịp đặc biệt, những ngày lễ quan trọng hàng năm;
- Cập nhật định kỳ về dữ liệu khách hàng, phục vụ các chương trình marketing của thương hiệu;
- Quản lý, đôn đốc, giám sát nội quy, quy chế cty đối với nhân viên trong Phòng CSKH;
- Thúc đẩy tinh thần làm việc, đạo đức nhân viên
- Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về hoạt động của chi nhánh.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.