- Liaise the information between client and operation/laboratories
- Receipt and review the testing results, crosscheck with the client’s specification/ SGS LPSR (if having). Discuss with Lab manager/ upper level/ SGS LP/ client in case of having doubt/difference.
- Provide outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship.
- Develop knowledge about each customer’s requirements.
- Will be received client's complaints/inquiries & in front of challenging situations, take responsibility of handling and resolving customer in a timely and accurate manner, follow up on customer interactions as well as assist superior to review potential claims relating to services and propose proper action to improve the situation.
- Able to deal with hard situation & have skill to soften it & seek for a solution to maintain client's retention.
- Well understand company/ department’s services and related goods as well as enhance the knowledge of analytical and sampling standards
- Other duties upon requested.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại SGS
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Nghiên cứu và Khoa học
Dịch vụ khách hàng
Nhân sự
Marketing/ Truyền thông
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án
Lao động có tay nghề và sản xuất
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.