Nhà tuyển dụng? Đăng ký Tài khoản Miễn phí

VPBANK ★ 3.8

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

Ngân hàng

🔥 Có 27.3k lượt xem trong tháng qua

Tổng quan

154

Review

6.5k

Việc làm

1.9k

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Dành cho doanh nghiệp

Các phòng ban đang tuyển dụng tại VPBANK

Ngân hàng

356 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

59 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

49 đang tuyển

Hành chính

32 đang tuyển

Tư vấn

31 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

25 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

19 đang tuyển

Pháp lý

13 đang tuyển

Công nghệ thông tin

9 đang tuyển

Other

6 đang tuyển

Nhân sự

3 đang tuyển

Giáo dục

1 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

1 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

1 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

1 đang tuyển

Việc làm VPBANK

Cập nhật 14/07/2026 22:39

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

💼 Đăng tin tuyển dụng ưu tiên không giới hạn Chỉ từ 300.000 đồng/tháng. Hiển thị nổi bật, tiếp cận nhiều ứng viên hơn.

- Đăng ký trang công ty MIỄN PHÍ

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng/ Dịch vụ tài khoản - Hà Nội - TA083

VPBANK 3.8★

154 đánh giá 6.5k việc làm 24 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 06/06/2024

Hạn nộp hồ sơ: 16/06/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Trách nhiệm chính:

Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ tài khoản theo đúng cam kết chất lượng dịch vụ, SLAs, quy trình, quy định của VPbank và pháp luật

Mô tả công việc:

Công tác quản lý

Phân công công việc hợp lý, đảm bảo cơ chế back up nhân sự
Kiểm soát và giám sát chặt chẽ mức độ tuân thủ quy định, quy trình, của nhân viên cấp dưới;

Vận hành và chuyên môn nghiệp vụ

Kiểm soát, duyệt các hồ sơ dịch vụ tài khoản với Khách hàng thuộc phân khúc Khách hàng cá nhân/ Khách hàng SME/ Khách hàng bán buôn
Kiểm soát báo cáo và thực hiện tổng hợp báo cáo các mảng hoạt động được phân công gửi cán bộ quản lý, phòng ban liên quan
Xây dựng quy trình vận hành, hệ thống
Đảm bảo hồ sơ, tài liệu của bộ phận được lưu trữ, bảo mật theo đúng quy định của ngân hàng và pháp luật

Phát triển con người

Khích lệ, hỗ trợ nhân viên trong bộ phận đạt chỉ tiêu, cam kết đề ra

Hướng dẫn đào tạo, phổ biến quy trình nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, nhân viên mới

Chất lượng dịch vụ

Đề xuất sáng kiến cải tiến đóng góp để thúc đẩy cải tiến quy trình nhập liệu bảo hiểm, tinh giảm các bước trong quy trình, vận hành;

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc:

1. Trình độ Học vấn

Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng

2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

Hiểu biết về lĩnh vực ngân hàng, thẻ & tài khoản cả nhân
Nắm vững hệ thống core banking, quy trình, quy định
Tham gia dự án core banking…

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng / 2 năm kinh nghiệp trở lên tại ví trí tương đương

4. Các Kỹ Năng

Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
Thành thạo tin học văn phòng
Có khả năng đọc hiệu tải liệu bằng tiếng Anh

5. Các năng lực khác

Chịu được áp lực công việc
Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
Kỹ năng quản lý thời gian

Quyền lợi:

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

VPBANK Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

89 Láng Hạ

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
Được hưởng Bảo hiểm VPBank care

Các hoạt động ngoại khóa

Team Building
Du lịch hàng năm
Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…

Lịch sử thành lập

Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam

Mission

Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.

Review VPBANK

3.8

154 review

Review Highlights

Cập nhật 13/12/2025

Ưu điểm

Môi trường làm việc tốt, năng động, đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt tình (134 reviews)
Mức lương khởi điểm tốt cho người mới bắt đầu (189 reviews)
Có tầm nhìn triến lược, áp dụng công nghệ để phát triển, đầu tư có trọng điểm vào các lĩnh vực phát triển của thị trường (167 reviews)
Nhiều quyền lợi tốt cho nhân viên, đặc biệt là nhóm quản lý trong ngân hàng (119 reviews)
Tổ chức đào tạo cho toàn thể nhân viên ít nhất 2 khóa trong năm với nhiều chủ đề đa dạng (183 reviews)

Nhược điểm

Chính sách lương thưởng, tăng lương không rõ ràng, mức lương cao nhưng hiếm khi tăng lương hàng năm (228 reviews)
Áp lực công việc cao, khối lượng công việc nhiều, thường xuyên cần tăng ca (139 reviews)
Chưa có work-life balance, một số vị trí không có thời gian dành cho gia đình hoặc không có thời gian riêng tư (203 reviews)
Quản lí cần quan sát và nắm rõ tình hình của team mình nhiều hơn (197 reviews)
Tỷ lệ hoa hồng thấp - KPI cao, nhân viên thường phải tăng ca hàng ngày để theo kịp KPI (246 reviews)
Chưa có lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên (192 reviews)