Thiết Bị Minh Tâm - Mitalab ★ 2.2

Mục tiêu vị trí
Là điểm chạm đầu tiên của khách hàng, đảm bảo tiếp nhận – phân loại – theo dõi yêu cầu đúng SLA.
Trách nhiệm chính

• Trực hotline & tiếp nhận yêu cầu đa kênh
• Ghi nhận đầy đủ thông tin ticket
• Phân loại & chuyển đúng bộ phận
• Theo dõi xử lý & cập nhật KH
• Giám sát SLA & nhắc việc
• Tổng hợp báo cáo & đề xuất cải tiến

QUYỀN LỢI

• Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
• Thưởng BSC hàng quý, thưởng tháng lương 13, thưởng performance năm theo doanh số Công ty hấp dẫn;
• Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm;
• Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động hiện hành;

Các phúc lợi khác:

• Ăn trưa tại Văn phòng Công ty;
• Hỗ trợ công tác phí, điện thoại, phục vụ công việc;
• Thưởng các ngày lễ, quà trung thu, tết thiếu nhi, các chương trình nghỉ mát, du xuân, sinh nhật công ty, team teambuilding thú vị gắn kết các thành viên;
• Các chính sách thưởng hấp dẫn khác: Best seller, best employee, thưởng quản lý chi phí hiệu quả...