Little HoiAn Group

• Thực hiện thủ tục check-in, check-out và các giao dịch trong ca làm việc (ca đêm).
• Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách lưu trú.
• Trực điện thoại, nhận và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
• Cập nhật chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý khách sạn.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách theo quy trình.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Kiểm tra danh sách khách lưu trú trong ngày của khách sạn.
• Thực hiện thủ tục khai báo tạm trú cho khách theo quy định.
• Lưu trữ hồ sơ, chứng từ và báo cáo theo quy định của khách sạn.
• Kiểm tra, đối chiếu các khoản thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán khác.
• Kiểm tra danh sách khách cần di chuyển sớm trong ngày theo nhu cầu của khách nhằm tiếp nhận và phối hợp thực hiện với các bộ phận khách cho khách nếu khách yêu cầu.
• Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu đặt biệt của khách vào sổ giao ca cho ca sáng thực hiện.
• Đảm bảo an ninh, an toàn khu vực tiền sảnh trong ca đêm.
• Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết nhằm đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định + Thưởng Lễ/tết.., lương tháng 13
• Môi trường làm việc bình đẳng, chuyên nghiệp, được chăm sóc đầy đủ các chế độ phúc lợi.
• Được đào tạo, nâng cao chất lượng tay nghề bởi những chuyên gia đầu ngành người Nước ngoài và người Việt Nam, mang đến cho bạn cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao, then chốt tại các khách sạn thuộc chuỗi LITTLE HOIAN GROUP.
• Môi trường làm việc thân thiện như ngôi nhà thứ hai - bạn sẽ cảm thấy hạnh phúc và tự hào khi trở thành thành viên của Đại gia đình LITTLE HOIAN GROUP

• Có bằng nghiệp vụ hoặc tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan là 1 lợi thế.
• Có kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân hoặc Night Auditor từ ít nhất 1 năm.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên biết sử dụng Smile.
• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và sẵn sàng làm việc ca đêm.

(Ưu tiên hồ sơ nộp sớm. Trong vòng 10 ngày kể từ lúc nhận hồ sơ, Phòng HC-NS sẽ liên hệ ứng cử viên tham gia phỏng vấn nếu hồ sơ phù hợp với tiêu chuẩn của Khách sạn)

Email: hro.littlehoiangroup()gmai*****

SĐT: 0235******* (Gặp phòng Nhân sự) hoặc Zalo 079 *******

Khách sạn Little Riverside. A Luxury Hotel & Spa – 09 Phan Bội Châu, P. Hội An Đông, TP. Đà Nẵng