Little HoiAn Group

• Mục tiêu công việc

Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược thương mại điện tử và tiếp thị số nhằm tối đa hóa doanh thu trực tuyến, tăng tỷ lệ đặt phòng trực tiếp (direct booking), tối ưu hiệu suất website và quản lý các kênh phân phối trực tuyến của khách sạn.

• Trách nhiệm chính

1. Quản lý chiến lược E-commerce

Xây dựng và triển khai chiến lược E-commerce phù hợp với mục tiêu doanh thu của khách sạn.

Tăng trưởng doanh thu từ các kênh trực tuyến:

Website chính thức

Booking engine

OTA channels

Meta search platforms

Digital campaigns

Theo dõi xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.

2. Website & Booking Engine Management

Quản lý website khách sạn:

Nội dung

UX/UI

Landing pages

SEO optimization

Phối hợp với agency hoặc bộ phận IT:

Nâng cấp website

Cải thiện tốc độ tải

Tối ưu trải nghiệm người dùng

Theo dõi và cải thiện:

Website traffic

Conversion rate

Booking abandonment rate

3. OTA & Distribution Management

Quản lý hiệu quả các nền tảng:

Booking.com

Agoda

Expedia

Trip.com

Traveloka

Đảm bảo:

Rate parity

Nội dung khách sạn nhất quán

Hình ảnh cập nhật

Chương trình khuyến mãi phù hợp

Theo dõi:

Room inventory

Channel performance

Commission cost

4. Digital Marketing Management

Phối hợp triển khai:

Google Ads

Meta Ads

Display campaigns

Email marketing

Remarketing campaigns

Tối ưu:

Cost per acquisition (CPA)

Return on ad spend (ROAS)

Conversion

5. Data Analytics & Reporting

Theo dõi và phân tích:

Booking trends

User behavior

Revenue performance

Website analytics

Chuẩn bị:

Weekly report

Monthly report

Revenue analysis report

Đưa ra đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu.

6. Cross-functional Collaboration

Phối hợp với các bộ phận:

Revenue Management

Sales

Marketing

Reservations

Front Office

Hỗ trợ xây dựng:

Promotion packages

Seasonal campaigns

Upselling initiatives

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• BHXH, BHYT theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, tháng 13.
• Đánh giá tăng lương/ thăng chức hàng năm.
• 14 ngày nghỉ phép/ năm
• 6-7.5 ngày nghỉ tuần/ tháng.
• Các phúc lợi khác theo quy chế công ty.

• Kiến thức chuyên môn

Hiểu về:

+ OTA ecosystem

+ Booking engine

+ Revenue management

+ Distribution channels

+ SEO/SEM

Thành thạo: 

Google Analytics/ Google Ads/ Meta Business Suite/ CMS platforms/ CRM systems

Kỹ năng: 

Data analysis/ Leadership/ Strategic thinking/ Project management/ Negotiation/ Communication/ Problem solving

Kỹ năng ngoại ngữ: tiếng Anh tốt (viết và giao tiếp)

(Ưu tiên hồ sơ nộp sớm. Trong vòng 10 ngày kể từ lúc nhận hồ sơ, Phòng HC-NS sẽ liên hệ ứng cử viên tham gia phỏng vấn nếu hồ sơ phù hợp với tiêu chuẩn của Khách sạn)

Email: hro.littlehoiangroup()gmail.com

SĐT: 0235 3866 999 (Gặp phòng Nhân sự) hoặc Zalo 079 851 9359