La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton

As a Barista, you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner, ensuring each encounter brings guest satisfaction and a positive and excellent guest experience. As Barista, you would also be required to have extensive coffee knowledge of menu offerings.

What will I be doing?

• Manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner
• Take and deliver customer orders, consistently demonstrating high levels of customer service
• Ensure knowledge of menu and all products
• Prepares coffee drinks by following prescribed recipes and preparation techniques for coffee drinks, such as espresso, expresso lungo, latte, and cappuccino.
• Maintains inventories by replenishing coffee bean supply; stocking coffee brewing equipment; maintaining supplies for coffee bar.
• Keep equipment operating by following operating instructions; troubleshooting breakdowns, maintaining supplies, performing preventive maintenance; calling for repairs.
• Ensure mis-en-place is well stocked at all floor stations
• Follow correct reporting procedures if faced with issues or challenges
• Ensure coffee orders are of a consistently good standard and delivered in a timely manner
• Ensure compliance of Hotel brand standards
• Comply with company security, fire regulations and all health and safety legislation
• Practice Hilton Grooming standards including uniform dress code, cleanliness and personal hygiene
• Assist other departments wherever necessary and maintain good working relationships
• Have knowledge on latest drinks trends.
• Have knowledge on competitor’s promotions and happenings.
• Confidently knowing the beverage menu contents and able to explain them in detail to guests.
• Confidently know opening hours of all restaurants and hotel outlets.
• Actively promote the services and facilities of Hilton hotels to guests and suppliers of the hotel.Recommend other restaurants and city attractions to hotel guests.
• Follow-up on any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager.
• Ensure that all service procedures are carried out to the standards required.
• To perform any other duties as assigned

1/ Nhận trọn vẹn quyền lợi ngay từ đầu: Được tham gia Bảo hiểm Xã hội bắt buộc (100% lương) và nhận thêm 100% phí dịch vụ (service charge) mỗi tháng ngay từ ngày đầu tiên của giai đoạn thử việc.

2/ Chế độ sinh hoạt toàn diện: Được cung cấp miễn phí chỗ ở tại khu nhà dành cho nhân viên, xe đưa đón đi làm, các bữa ăn hàng ngày và đồng phục.

3/ Nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng: Hưởng 12 ngày phép năm có lương + 1 Phép sinh Nhật + 2 ngày nghỉ mỗi tuần; ca làm việc 9 tiếng/ngày (đã bao gồm thời gian nghỉ giải lao).

4/ Hỗ trợ di chuyển trọn gói: Hỗ trợ chi phí đi lại (vé máy bay hoặc tàu hỏa) khi nhận việc và các khoản trợ cấp cho những chuyến về thăm nhà khi đủ 1 năm làm việc.

5/ Trải nghiệm dịch vụ trong thời gian thử việc: Tặng 1 đêm nghỉ miễn phí dành cho 2 người (bao gồm bữa sáng) để bạn có cơ hội trải nghiệm dịch vụ khách sạn dưới góc độ của một vị khách.

6/ Lương tháng 13 và thưởng hiệu suất: Dựa trên thành tích công việc và kết quả kinh doanh chung của khách sạn.

7/ Tham gia vào Hệ thống tập đoàn Hilton - Nền tảng học trực tuyến Hilton University.

8/ Nhận nhiều cơ hội thăng tiến nội bộ - Định hướng phát triển nghề nghiệp và chuyên môn.

What are we looking for?

A Barista serving the Hilton Worldwide Brand, you are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

Positive attitude

Good communication skills

Committed to delivering high levels of customer service

Excellent grooming standards

Flexibility to respond to a range of different work situations

Ability to work on your own or in teams

• Ứng tuyển: vui lòng gửi qua trang Hoteljob hoặc website: jobs***********
• Ứng viên có thể gửi CV đến địa chỉ email ngay bên dưới phần bình luận (do yêu cầu nền tảng nên không thể đề cập trong bài đăng)
• Liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tốt hơn: 0297******* (Nhân sự - 5400)