HWIN GROUP

Trực chat, tư vấn sản phẩm thời trang cho khách hàng qua nền tảng Pancake (khách hàng chủ động nhắn, không cần tự tìm kiếm).
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, báo giá, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Upsell/ tư vấn sản phẩm đi kèm để gia tăng giá trị đơn hàng.
Tiếp nhận phản hồi, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc khiếu nại nếu có.
Phối hợp cùng các bộ phận như Marketing, vận đơn... để đảm bảo trải nghiệm mua sắm không gián đoạn.
Cập nhật báo cáo đơn hàng ngày, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Đề xuất nội dung chat, kịch bản xử lý, insight khách hàng nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn.
Giải quyết các tình huống phát sinh khác trên các trang bán hàng.Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trực page hoặc bán hàng qua Pancake, ưu tiên ngành thời trang.
Cẩn thận, có trách nhiệm với công việc, chịu khó học hỏi và cải thiện kỹ năng.
Chủ động, linh hoạt và chịu được áp lực cao trong công việc.
Đam mê kiếm tiền, mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển lên các vị trí cao hơn.
Chat nhanh, xử lý tình huống linh hoạt, giữ chân khách tốt.
Yêu thích công việc tư vấn, phục vụ khách hàng.
Nắm bắt vấn đề nhanh, giao tiếp tốt.
Biết lắng nghe và có khả năng làm việc nhóm tốt.
Có laptop cá nhân.Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước và Công ty.
Chế độ nâng lương linh hoạt cùng gói phúc lợi hấp dẫn, cạnh tranh so với các công ty cùng ngành.
Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Được hưởng các chế độ : du lịch, teambuilding và vô số các sự kiện nội bộ công ty.