Cơm gà Đông Nguyên - Thái Mậu

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ hotline, fanpage, Zalo OA và các kênh online.
• Tạo đơn trên hệ thống, kiểm tra đúng món, số lượng, địa chỉ, ghi chú và chuyển đơn xuống nhà hàng.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với nhà hàng/đơn vị giao hàng khi phát sinh vấn đề.
• Phản hồi tin nhắn, bình luận, Google Review, Grab, ShopeeFood và các kênh 3rd party.
• 3rd party là các nền tảng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood…
• Hỗ trợ khách hàng về chương trình khuyến mãi, giao hàng, hóa đơn VAT và phản hồi sau bán.
• Ghi nhận khiếu nại, phản hồi khách hàng và báo cáo các vấn đề phát sinh trong ngày.

• Thu nhập ổn định, theo năng lực.
• Thưởng hiệu suất, thưởng quý/năm, thưởng Tết theo chính sách công ty.
• Ký HĐLĐ chính thức, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày phép năm, cộng thêm theo thâm niên.
• Miễn phí bữa trưa trong ngày làm việc tại văn phòng.
• Được đào tạo về quy trình CSKH, xử lý đơn hàng, phản hồi khách và vận hành hệ thống.
• Có cơ hội phát triển lên CS Senior, CS Leader hoặc các vị trí liên quan đến trải nghiệm khách hàng.
• Thời gian & địa điểm
• Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, tuần nghỉ 1 ngày.
• Địa điểm: Văn phòng Thái Mậu – 53 Hà Huy Tập, Phường Tân Hưng, TP.HCM.

• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện, kiên nhẫn.
• Cẩn thận, nhanh nhẹn, xử lý được nhiều việc trong giờ cao điểm.
• Biết sử dụng máy tính cơ bản, nhập liệu chính xác.
• Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực và tiếp nhận phản hồi tốt.
• Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tổng đài, thu ngân, F&B, delivery hoặc app giao hàng.
• Làm được ca xoay, buổi tối, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.

- Giấy khám sức khỏe theo thông tư 32

Liên hệ: 082 4567 168 (Phòng nhân sự)