1. Tư vấn khách hàng
- Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng xuống cửa hàng
- Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào từ các kênh: Landing page, Website …
- Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chốt đơn trên kênh Online.
2. Chốt đơn trực tiếp
- Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua tin nhắn, điện thoại, website… nếu khách có nhu cầu mua online.
- Lên đơn trên phần mềm và sắp xếp lịch giao hàng phối hợp với kho vận.
3. Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để giải quyết thắc mắc khách hàng trước và sau bán.
- Thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng để rút ra kinh nghiệm cải tiến.
- Lương cơ bản: 7tr - 9tr (3 level)
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.