Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Nhà tuyển dụng?
Đăng ký Tài khoản Miễn phí
Jio Health
Dành cho doanh nghiệp
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Jio Health
Việc làm Jio Health
Cập nhật 11/12/2024 17:06
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
💼 Đăng tin tuyển dụng ưu tiên không giới hạn Chỉ từ 300.000 đồng/tháng.
Hiển thị nổi bật, tiếp cận nhiều ứng viên hơn.
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/08/2023
Hạn nộp hồ sơ:
08/09/2023
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 83B Hoang Sa, Da Kao Ward, Dist. 1, HCMC, Vietnam
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Attractive salary + Bonus
13th month salary, all benefits container according to Labor Law.
Jio Premium health care benefit
Mô Tả Công Việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Giám sát vận hành hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Giải quyết sự vụ, tình huống liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu
quả.
- Tham gia vào quá trình truyển dụng và đào tạo nhân viên mới
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Khối Lâm Sàng
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
- Giám sát vận hành và hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày
- Giải quyết sự vụ, tình huống liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu quả
- Xây dựng quy trình, chính sách, nội quy của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Xây dựng nội dung script cho các cuộc gọi
- Xây dựng mục tiêu hài lòng khách hàng
- Xây dựng lòng tin và sự gắn bó của khách hàng đối với dịch vụ của Jio Health
- Xây dựng đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng
- Tham gia quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
- Báo cáo hoạt động của bộ phận: báo cáo định kỳ, báo cáo hiệu quả công việc
- Làm việc với bộ phận công nghệ thông tin để xây dựng hệ thống, báo cáo
- Làm việc với các bộ phận khác để vận hành công việc
- Cập nhật các kỹ thuật, công nghệ và kiến thức mới
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc - Giám sát vận hành hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Giải quyết sự vụ, tình huống liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu
quả.
- Tham gia vào quá trình truyển dụng và đào tạo nhân viên mới
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Khối Lâm Sàng
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
- Giám sát vận hành và hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày
- Giải quyết sự vụ, tình huống liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng kịp thời và hiệu quả
- Xây dựng quy trình, chính sách, nội quy của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Xây dựng nội dung script cho các cuộc gọi
- Xây dựng mục tiêu hài lòng khách hàng
- Xây dựng lòng tin và sự gắn bó của khách hàng đối với dịch vụ của Jio Health
- Xây dựng đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng
- Tham gia quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
- Báo cáo hoạt động của bộ phận: báo cáo định kỳ, báo cáo hiệu quả công việc
- Làm việc với bộ phận công nghệ thông tin để xây dựng hệ thống, báo cáo
- Làm việc với các bộ phận khác để vận hành công việc
- Cập nhật các kỹ thuật, công nghệ và kiến thức mới
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU NĂNG LỰC
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành có liên quan
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo tin học: Word, Excel, Powerpoint
YÊU CẦU KHÁC
- Có trách nhiệm, độc lập trong công việc, không ngại nhận sai và sửa sai
- Khiêm tốn, tôn trọng đồng nghiệp
- Khả năng viết và trình bày vấn đề
- Có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống y tế, nhà hàng - khách sạn
- Có kinh nghiệm hoặc đã được đào tạo về quản lý y tế, quản lý bệnh viện
KỸ NĂNG
- Định hướng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng làm việc và lãnh đạo nhóm
- Kỹ năng giao tiếp tôt
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
- Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo kinh nghiệm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng tháng lương 13
- Du lịch teambuilding hàng năm
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 02 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành có liên quan
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh
- Sử dụng thành thạo tin học: Word, Excel, Powerpoint
YÊU CẦU KHÁC
- Có trách nhiệm, độc lập trong công việc, không ngại nhận sai và sửa sai
- Khiêm tốn, tôn trọng đồng nghiệp
- Khả năng viết và trình bày vấn đề
- Có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống y tế, nhà hàng - khách sạn
- Có kinh nghiệm hoặc đã được đào tạo về quản lý y tế, quản lý bệnh viện
KỸ NĂNG
- Định hướng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng làm việc và lãnh đạo nhóm
- Kỹ năng giao tiếp tôt
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả
- Có khả năng xử lý chính xác yêu cầu từ khách hàng đúng với tiêu chuẩn dịch vụ.
QUYỀN LỢI
- Mức lương hấp dẫn theo kinh nghiệm
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng tháng lương 13
- Du lịch teambuilding hàng năm
- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp toàn diện Jio Premium (không giới hạn số lần thăm khám, khám tổng quát sức khỏe 02 lần/ 01 năm).
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Jio Health
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
30 Nguyễn Văn Lạc, Phường 19, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ra mắt từ năm 2016, Jio Health là một trong những mô hình y tế kỹ thuật số tiên phong tại Việt Nam. Sau hơn 3 năm hoạt động và lắng nghe nhu cầu của thị trường, hiện nay, Jio Health sở hữu hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe đa chiều, từ trực tiếp đến trực tuyến, với các dịch vụ: Bác sĩ đến nhà; Nhà thuốc trực tuyến Jio Pharmacy; Tư vấn sức khỏe trực tuyến 24/7; Các gói chăm sóc sức khỏe trọn năm cho cá nhân, gia đình và doanh nghiệp; Bảo lãnh viện phí…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
- Du lịch
- Tình nguyện
- Team building
- Party
Lịch sử thành lập
- 06/07/2009: Công ty chính thức hoạt động.
Mission:
Jio Health luôn nỗ lực xây dựng một nền tảng chăm sóc sức khỏe để kết nối các bác sĩ, dược sĩ, dịch vụ phòng thí nghiệm, nhà thuốc với bệnh nhân và những người có nhu cầu. Giờ đây, người dùng có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, mọi lúc, mọi nơi.
Review Jio Health
1.9
27 review
Review Highlights
Cập nhật 25/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
14/04/2026
★
★
★
★
★
Nhân viên điều hành
tại Hồ Chí Minh
Môi trường khá ổn, tuy nhiên việc chi trả lương, hoa hồng và bảo hiểm có phần chậm; công ty cũng đang trong giai đoạn thu hẹp hoạt động.
05/03/2026
★
★
★
★
★
Account Executive
tại Hồ Chí Minh
Văn hoá, quy trình ok, nhưng tài chính khó khăn
04/03/2026
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Lương thiếu khung rõ ràng, quy trình đào tạo chưa bài bản