Jio Health ★ 1.9

Mục tiêu: Là đầu mối đại diện công ty để trao đổi, làm việc cùng khách hàng về phạm vi sử dụng, trải nghiệm dịch vụ và quản lý kỳ vọng của khách hàng sau khi ký Hợp đồng. Từ đó, xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tốt nhất và gia tăng lòng tin. Các công việc bao gồm và không giới hạn trong các phạm vi sau:
● Tiếp nhận đoàn khám để tiếp tục hỗ trợ Khách hàng trong suốt giai đoạn từ lúc triển khai đến khi nghiệm thu chương trình khám sức khỏe định kỳ.
● Chịu trách nhiệm xử lý, giải đáp các thắc mắc, phàn nàn và mong đợi của Khách hàng từ khi tiếp nhận đoàn khám từ Nhân viên bán hàng
● Đảm bảo Khách hàng và Bộ phận vận hành nắm bắt và triển khai đúng theo thỏa thuận qua văn bản giữa Nhân viên bán hàng và Khách hàng về các nội dung trước, trong và sau khám.
● Chịu trách nhiệm theo dõi, thu hồi công nợ theo quy định và thỏa thuận bằng văn bản giữa Nhân viên bán hàng và Khách hàng
● Chủ động tìm kiếm các giải pháp để mang đến các trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
● Những công việc khác được giao.