KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ

Zannier Bãi San Hô đang tìm kiếm một Night Auditor cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm để bảo đảm các giao dịch trong ngày được kiểm tra chính xác, đồng thời hỗ trợ hoạt động Front Office trong ca đêm.

Zannier Bãi San Hô is looking for a careful, trustworthy and responsible Night Auditor to ensure that daily transactions are accurately reviewed while supporting Front Office operations during the night shift.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
JOB DESCRIPTION

• Thực hiện quy trình kiểm toán cuối ngày và đóng ngày trên hệ thống khách sạn theo đúng thời gian quy định.
  Perform the end-of-day audit and system closing procedures within the required timeline.
• Kiểm tra, đối chiếu doanh thu phòng, nhà hàng, các dịch vụ khác và những khoản thanh toán phát sinh trong ngày.
  Review and reconcile room revenue, restaurant revenue, other services and daily payment transactions.
• Kiểm tra tính chính xác của giá phòng, khoản đặt cọc, giảm giá, điều chỉnh, hủy phòng, khách không đến và các khoản phát sinh trên tài khoản khách.
  Verify room rates, deposits, discounts, adjustments, cancellations, no-shows and charges posted to guest accounts.
• Đối chiếu tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản và các hình thức thanh toán khác với báo cáo trên hệ thống.
  Reconcile cash, credit cards, bank transfers and other payment methods against system reports.
• Phát hiện, làm rõ và báo cáo kịp thời các chênh lệch hoặc giao dịch bất thường.
  Identify, investigate and promptly report discrepancies or unusual transactions.
• Chuẩn bị và gửi các báo cáo cuối ngày cho Front Office, Finance và Ban quản lý theo quy định.
  Prepare and distribute end-of-day reports to Front Office, Finance and Management as required.
• Hỗ trợ thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng và xử lý các yêu cầu của khách trong ca đêm.
  Assist with guest check-in, check-out and guest requests during the night shift.
• Tiếp nhận cuộc gọi, phản hồi thông tin và phối hợp với Security, Engineering hoặc các bộ phận liên quan khi có sự cố phát sinh.
  Handle calls, provide information and coordinate with Security, Engineering or other departments when incidents arise.
• Bảo đảm thông tin, chứng từ và báo cáo trong ca được lưu trữ đầy đủ, chính xác và bảo mật.
  Ensure that shift information, documents and reports are complete, accurate and confidential.
• Bàn giao rõ ràng các giao dịch chưa hoàn tất, chênh lệch và vấn đề cần theo dõi cho ca sáng.
  Provide a clear handover of outstanding transactions, discrepancies and matters requiring follow-up to the morning shift.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager, Duty Manager hoặc cấp quản lý liên quan.
  Perform other duties assigned by the Front Office Manager, Duty Manager or relevant management.

TINH THẦN LÀM VIỆC CHÚNG TÔI TÌM KIẾM
THE WORKING MINDSET WE VALUE

• Kiểm tra kỹ thông tin và không bỏ qua chênh lệch dù giá trị nhỏ.
  Review information carefully and never overlook discrepancies, regardless of value.
• Chủ động tìm nguyên nhân và theo dõi vấn đề đến khi có kết quả rõ ràng.
  Proactively investigate issues and follow them through to a clear outcome.
• Trung thực, bảo mật và chịu trách nhiệm với số liệu mình kiểm tra.
  Maintain integrity, confidentiality and accountability for all reviewed figures.
• Bình tĩnh khi làm việc độc lập và xử lý tình huống phát sinh vào ban đêm.
  Remain calm while working independently and handling situations during the night.
• Bàn giao đầy đủ, không chuyển tiếp vấn đề thiếu thông tin cho ca sau.
  Provide complete handovers without passing incomplete information to the next shift.

• Làm việc trong môi trường nghỉ dưỡng cao cấp và có cơ hội phục vụ khách quốc tế.
  Work in a luxury resort environment with opportunities to serve international guests.
• Được đào tạo về quy trình Front Office, Night Audit và hệ thống vận hành khách sạn.
  Receive training in Front Office procedures, Night Audit and hotel operating systems.
• Bữa ăn trong ca, đồng phục và chỗ ở dành cho nhân viên ở xa theo chính sách công ty.
  Staff meals, uniform and accommodation for non-local employees in accordance with company policy.
• Tham gia bảo hiểm và hưởng các chế độ nghỉ phép, ngày nghỉ cùng phúc lợi theo chính sách hiện hành.
  Receive statutory insurance, annual leave, days off and benefits under current company policy.
• Thu nhập và chế độ cụ thể được trao đổi trong quá trình phỏng vấn, căn cứ theo kinh nghiệm và mức độ phù hợp.
  Detailed compensation and benefits will be discussed during the interview based on experience and suitability.
• Cơ hội phát triển theo hướng Night Manager, Duty Manager, Front Office hoặc Income Audit.
  Career development opportunities toward Night Manager, Duty Manager, Front Office or Income Audit roles.

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Khách sạn, Kế toán, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
  Diploma, College or University qualification in Hospitality, Accounting, Finance or a related field.
• Ưu tiên ứng viên có ít nhất một năm kinh nghiệm tại Front Office, Night Audit, Income Audit hoặc Kế toán khách sạn.
  At least one year of experience in Front Office, Night Audit, Income Audit or hotel accounting is preferred.
• Ứng viên có kinh nghiệm Lễ tân và tư duy tốt về số liệu vẫn được xem xét đào tạo.
  Front Office candidates with strong numerical ability may also be considered for training.
• Có khả năng sử dụng PMS; kinh nghiệm với Opera hoặc hệ thống tương đương là một lợi thế.
  Able to use a hotel PMS; experience with Opera or an equivalent system is an advantage.
• Sử dụng được Microsoft Excel và có khả năng kiểm tra, đối chiếu số liệu.
  Comfortable with Microsoft Excel and able to review and reconcile figures.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh trong công việc và hỗ trợ khách quốc tế vào ca đêm.
  Able to communicate in English at work and assist international guests during the night shift.
• Cẩn thận, trung thực, có tư duy logic và khả năng làm việc độc lập.
  Careful, trustworthy, logical and able to work independently.
• Có thể làm việc cố định hoặc luân phiên ca đêm, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
  Able to work fixed or rotating night shifts, including weekends and public holidays.

Ứng viên vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh hoặc song ngữ, nêu rõ vị trí hiện tại, quy mô khách sạn/resort và thời gian có thể nhận việc.
Candidates should submit an English or bilingual CV stating the current position, hotel or resort scale and earliest available joining date.

Email: career.baisanho(a còng)zannier.com

Tiêu đề email / Email subject: Duty Manager – Họ và tên / Full name
Liên hệ / Contact: Mr Cường – 0333 511 082

Địa điểm làm việc: Zannier Bãi San Hô, Hòa Thạnh, Xuân Cảnh, Đắk Lắk.
Work location: Zannier Bãi San Hô, Hòa Thạnh, Xuân Cảnh, Đắk Lắk.