* Tổng hợp dữ liệu bán hàng, tồn kho…và lập báo cáo hàng ngày/Tuần/Tháng/Năm…
- Nhận dữ liệu từ nhiều nguồn (Sales in, Sales out, Sales forecast, Tồn kho, Chỉ tiêu…) tổng hợp thành database tập trung.
- Thiết lập báo cáo bán hàng, chỉ tiêu, báo cáo tồn kho và các báo cáo theo yêu cầu của Bộ phận Kinh Doanh và BGĐ chính xác, kịp thời.
- Lưu trữ thông tin liên quan đến mọi hoạt động kinh doanh lên hệ thống, tạo nguồn dữ liệu tổng hợp phục vụ nhu cầu trích xuất sau này.
- Cập nhật thông tin công nợ của Khách hàng.
- Quản lý thông tin Khách hàng, thông tin hàng hóa cập nhật cho đúng tại thời điểm
- Theo dõi tình trạng nhập – xuất – tồn của hàng hóa, vật tư, các nguyên liệu phục vụ cho việc bán hàng.
* Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
- Chia chỉ tiêu cho nhân viên bán hàng, khách hàng và thông báo chỉ tiêu hàng tháng.
- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng qua email, điện thoại…xác nhận đơn hàng với khách hàng và lên đơn hàng gửi bộ phận Kế toán bán hàng.
- Hỗ trợ trưởng phòng kinh doanh, bộ phận kinh doanh về hành chính, pháp lý, chăm sóc khách hàng, nhắc nhở thu hồi công nợ…
- Đốc thúc đội ngũ bán hàng hoàn thành chỉ tiêu doanh số và độ phủ khách hàng Công ty giao.
- Chấm công, tính thưởng KPI cho nhân viên bán hàng hàng tháng.
- Theo dõi, xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo kịp thời đến các cấp lãnh đạo.
- Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đổng, thư từ… của phòng kinh doanh và khách hàng/ đối tác
- Hỗ trợ trưởng phòng kinh doanh triển khai các công việc hành chính, quy trình, quy định, chính sách cho nhân viên và khách hàng.
- Liên hệ và xây dựng mối quan quan hệ với khách hàng mới theo data của công ty hoặc tự khai thác từ các kênh khác
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng; chăm sóc những khách hàng đang sử dụng dịch vụ
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ…
* Lập báo cáo
- Đảm bảo số liệu trên hệ thống dữ liệu đầy đủ, chính xác, kịp thời và khớp với tồn kho thực tế.
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan để đối soát doanh thu, tồn kho hàng ngày, đảm bảo tính chính xác theo quy trình, quy định của Công ty.
- Báo cáo doanh số, tồn kho, chỉ tiêu theo tuần / tháng / quý / năm cho trưởng phòng kinh doanh và BGĐ
- Cập nhật dữ liệu bán hàng, lập báo cáo bán hàng chi tiết, doanh thu, công nợ chưa thu / nợ xấu của từng nhân viên kinh doanh.
- Báo cáo tồn kho hàng ngày
* Thực hiện một số yêu cầu khác
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của quản lý trực tiếp hoặc Ban Tổng Giám đốc nhằm hỗ trợ đạt được mục tiêu của khu vực và Công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan tới vị trí khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.