MB Ageas Life ★ 2.7

Đóng vai trò là đối tác chiến lược đồng hành cùng các Khối/Phòng kinh doanh và vận hành; chủ động chẩn đoán, chuyển hóa các thách thức và mục tiêu kinh doanh của tổ chức thành các giải pháp học tập và phát triển (L&D Solutions) toàn diện. Qua đó, nâng cao năng lực đội ngũ, thúc đẩy hiệu suất làm việc và xây dựng văn hóa học tập chủ động xuyên suốt tổ chức theo định hướng chiến lược của công ty.

1. Tư vấn chiến lược & Chẩn đoán nhu cầu

• Chủ động làm việc, phỏng vấn và tư vấn sâu với Lãnh đạo các Khối/Phòng để thấu hiểu mục tiêu kinh doanh và những "nỗi đau" về mặt vận hành/hiệu suất.
• Thực hiện phân tích khoảng trống năng lực (Skill Gap Analysis) dựa trên dữ liệu hiệu suất và Khung năng lực, từ đó thiết kế kế hoạch đào tạo chiến lược hàng năm cho các đơn vị phụ trách.

2. Thiết kế & Phát triển giải pháp học tập

• Chủ trì thiết kế cấu trúc và trải nghiệm học tập dài hạn (Learning Journey) cho các nhóm đối tượng mục tiêu (nhân sự cốt lõi, nhân sự tiềm năng, cấp quản lý).
• Nghiên cứu, cập nhật và tiên phong áp dụng các xu hướng, hình thức đào tạo hiện đại (Micro-learning, Social Learning, Gamification, Mentoring/Coaching) để tối ưu hóa trải nghiệm người học.

3. Quản trị danh mục và Điều phối giải pháp

• Thẩm định, lựa chọn, đàm phán và quản lý mạng lưới các đối tác đào tạo bên ngoài, chuyên gia tư vấn hoặc giảng viên nội bộ chất lượng cao.
• Giám sát, hướng dẫn và kiểm soát việc thực thi quy trình, chính sách đào tạo, đảm bảo tính chuẩn hóa và tuân thủ trên toàn hệ thống do mình phụ trách

4. Đo lường và Đánh giá tác động kinh doanh

• Thiết lập hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs/OKRs) cho các chương trình đào tạo.
• Nâng cấp hoạt động đánh giá hiệu quả sau đào tạo (tập trung vào mức độ thay đổi hành vi và tác động đến chỉ số kinh doanh - Kirkpatrick Level 3 & 4), báo cáo dữ liệu định kỳ và đề xuất cải tiến trực tiếp cho Ban lãnh đạo.

5. Quản trị tài nguyên và Dự án chiến lược

• Quản lý và tối ưu hóa ngân sách đào tạo được phân bổ cho các khối đơn vị. Đảm bảo hệ thống quản lý học tập (LMS) hoạt động hiệu quả, dữ liệu chính xác.
• Trực tiếp dẫn dắt hoặc tham gia chủ chốt trong các dự án chiến lược của Khối Nhân sự: Xây dựng/Cập nhật Khung năng lực, Phát triển Tháp đào tạo, Quy hoạch lộ trình công danh (Career Roadmap), và Phát triển nhân tài (Talent Management).

Thành thạo các nguyên lý/mô hình thiết kế hệ thống và trải nghiệm học tập cốt lõi như ADDIE, SAM, Kirkpatrick (4 cấp độ đánh giá hiệu quả đào tạo), mô hình phát triển năng lực 70-20-10 ;

Có kiến thức vững chắc về cách thức xây dựng, vận hành và đánh giá dựa trên Khung năng lực (Competency Framework) ; có tư duy chuyển hóa "vấn đề hiệu suất" thành "giải pháp học tập"; Am hiểu về cách thức vận hành, tối ưu hóa hệ thống Quản lý học tập (LMS) và xu hướng thiết kế nội dung số hiện đại (E-learning, Micro-learning).

Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong mảng L&D/Đào tạo doanh nghiệp, trong đó có ít nhất 2 năm làm việc tại vị trí L&D Business Partner hoặc Chuyên viên cao cấp L&D tại các tổ chức có quy mô nhân sự lớn;

Có kinh nghiệm thực tế trong việc triển khai Khung năng lực, thiết kế Lộ trình đào tạo (Learning Roadmap) và làm việc trực tiếp với các cấp Quản lý/Giám đốc Khối.

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực, Quản trị Kinh doanh, Giáo dục, Tâm lý học tổ chức hoặc các ngành có liên quan;

Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế về L&D (ATD, SHRM, CPLP), chứng chỉ về Thiết kế chương trình (Instructional Design) hoặc chứng chỉ Coaching (ICF)