- Gọi điện thoại cho khách hàng gần tới ngày thanh toán để nhắc nhở thanh toán khoản vay, giúp khách hàng không bị nợ xấu
- Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng định kỳ cho Trưởng Nhóm, báo cáo các trường hợp vi phạm/ nghi ngờ gian lận để có giải pháp phù hợp kịp thời.
- Thực hiện lên các kế hoạch để thực hiện thu hồi nợ số tiền khách hàng chưa thanh toán.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về các khoản nợ.
- Hỗ trợ giải quyết khi khách hàng có khiếu nại.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại FE Credit
Ngân hàng
Tài chính - Kế toán
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Nhân sự
Quản lý sản phẩm & dự án
Pháp lý
Marketing/ Truyền thông
Nghệ thuật - Thiết kế
Xây dựng
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học
Kỹ thuật
Giáo dục