- Theo dõi, cập nhật và phân tích chỉ số KPI chất lượng khách hàng: xu hướng lỗi, hành động khắc phục, cải tiến.
- Vận hành hệ thống: cập nhật dữ liệu, theo dõi lỗi hàng trả, cảnh báo dừng xuất hàng/khiếu nại và báo cáo khách hàng.
- Quản lý dữ liệu (Kích thước – Trọng lượng – Bao bì): kiểm tra, khai báo lên hệ thống cho sản phẩm mới/thay đổi/định kỳ.
- Back-up Connect: kiểm tra khai báo sản phẩm, test mẫu định kỳ, đảm bảo tuân thủ yêu cầu khách hàng.
- Phân tích xu hướng dữ liệu, phát hiện bất thường và cảnh báo sớm cho các bộ phận liên quan.
- Lập báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) và theo yêu cầu của Ban TGĐ/khách hàng.
- Đề xuất cải tiến quy trình thu thập dữ liệu, đo KPI, hệ thống báo cáo; tham gia dự án chuyển đổi số.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Woodsland
Tài chính - Kế toán
Hành chính
Kỹ thuật
Nhân sự
Nghệ thuật - Thiết kế
Marketing/ Truyền thông