- Triển khai, chăm sóc và hỗ trợ các cửa hàng/đối tác thuộc chuỗi (Topbrand) đang hợp tác thanh toán cùng MoMo.
- Theo dõi, ghi nhận và xử lý các vấn đề tại cửa hàng: lỗi giao dịch, thiết bị, POSM, Soundbox/POS, CSAT, mức độ sử dụng, mức độ hài lòng.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên cửa hàng về quy trình thanh toán, cách xử lý sự cố, quy định dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo chất lượng phục vụ, tăng trải nghiệm khách hàng, cải thiện SLA.
- Thu thập insight, báo cáo định kỳ về tình hình cửa hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm & dịch vụ.
- Nghiệm thu và hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, POSM.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại MOMO Vietnam
Buôn bán/ Kinh doanh
Nhân sự
Hành chính
Tài chính - Kế toán
Marketing/ Truyền thông
Nghệ thuật - Thiết kế
Công nghệ thông tin
Nghiên cứu và Khoa học
Lao động có tay nghề và sản xuất
Dịch vụ khách hàng
Other
Quản lý sản phẩm & dự án
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.