Sản Phẩm Sinh Thái

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ các kênh Online như Facebook, TikTok, Website, Zalo, Hotline,...
• Tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu các khóa học, workshop, chương trình đào tạo phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình tư vấn nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đăng ký học.
• Hỗ trợ học viên hoàn tất thủ tục đăng ký, thanh toán và nhập học.
• Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM hoặc Google Sheet và thực hiện báo cáo định kỳ.
• Phối hợp với Marketing trong việc phản hồi khách hàng, triển khai các chương trình tuyển sinh, workshop và sự kiện.
• Hỗ trợ học viên trước, trong và sau khóa học nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng cơ hội tái đăng ký.
• Không áp doanh số kinh doanh

KINH NGHIỆM:

• Có kinh nghiệm 6 tháng -> 1 năm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng online, telesales hoặc tư vấn tuyển sinh.
• Ứng viên có kiến thức về Trà và pha chế là 1 lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, tự tin, vui vẻ...
• Nắm bắt nhu cầu của khách hàng, học viên.

KỸ NĂNG:

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Biết sử dụng Facebook, Zalo, TikTok và các công cụ văn phòng cơ bản.
• Cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 (Hàng tuần) 8h00 - 17h00