Phim Thiên Ngân (GALAXY STUDIO) ★ 4.1

MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Phân tích dữ liệu từ hệ thống CRM và các nguồn liên quan (POS, Website/App, Ticketing, F&B…) để:

• Hiểu rõ hành vi khách hàng theo từng phân khúc (Mass / Premium / Member tiers).
• Xác định cơ hội tăng trưởng doanh thu từ vé và F&B.
• Đề xuất giải pháp promotion, loyalty, cross-sell, retention và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng hệ thống báo cáo và dashboard hỗ trợ ra quyết định kinh doanh.

PHÂN TÍCH HANH VI KHACH HANG (Customer Behaviour Analysis)

• Tư vấn xây dựng hệ thống CRM & phân tích dữ liệu CRM đối vơi tất cả data trên hệ thống
• Phân tích hành vi theo: Rap, Khu vực, Phân khúc Mass vs Premium
• Phân tích cohort (theo tháng đăng ký / theo phim lơn / theo chiến dịch).

PHÂN TÍCH PHÂN KHUC KHACH HANG (Segmentation)

• Xây dựng mô hình phân nhóm: RFM (Recency – Frequency – Monetary); High-value vs Low-value; At-risk customers; Loyal / VIP / Potential upgrade
• Đề xuất giải pháp phân khúc phục vụ: Chương trình promotion; Upsell ghế premium; Cross-sell F&B; Gói membership

PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA HỆ THỐNG RẠP ( Cinema Performance Annalysis)

• Theo dõi các chỉ số liên quan đến hiệu quả kinh doanh của hệ thống rap bao gồm: lượng khách (Admission); doanh thu (Revenue) & các chỉ số liên quan (ATP; SPP; Marketshare) để báo cáo vơi cấp trên khi có sự biến động.

XÂY DƯNG HỆ THỐNG BAO CAO & DASHBOARD

• Thiết lập dashboard theo dõi: Daily / Weekly / Monthly revenue; CRM health metrics; Member growth; Retention rate; Promotion performance; Cinema performance
• Phối hợp vơi IT/Data Engineer chuẩn hóa data pipeline.
• Đảm bảo dữ liệu sach, logic, đồng nhất giữa CRM – POS – Ticketing.

ĐÊ XUÂT GIẢI PHAP TĂNG TRƯƠNG DOANH THU & ĐANH GIA HIỆU QUẢ CHIÊN DỊCH

• Dựa trên phân tích dữ liệu, đề xuất: Promotion strategy, Loyalty & retention, Revenue Optimization
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch, hiệu quả promotion & đề xuất tối ưu cho chiến dịch tiếp theo

THƯC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC KHÁC THEO SƯ PHÂN CÔNG CỦA CÂP TRÊN VÀ QUẢN LÝ TRƯC TIÊP

* Địa điểm làm việc : Số 3/9 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP HCM