Happy Life Mall Ok ★ 1.0

- Thực hiện gọi điện, chăm sóc khách hàng, tư vấn chức năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
- Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
- Hỗ trợ các công việc cùng với Phòng Kinh doanh.
- Quản lý hotline, chăm sóc hậu mãi, xử lý các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại người dùng.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
- Làm việc trực tiếp cùng các đối tác Nhà phân phối, Cộng tác viên của Công ty.
- Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải…).
- Quản lý, sắp xếp, lưu trữ dữ liệu khách hàng và bảo mật thông tin tệp khách hàng.
- Tương tác với các phòng ban trong Công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng được nhanh nhất và thoả mãn yêu cầu từ khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

- Nam/nữ, từ 20 – 26 tuổi.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm

- Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, chịu khó học hỏi.

- Chịu được áp lực công việc

- Lương: 8.000.000 – 10.000.000 (gross) + Hoa hồng sản phẩm

- Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ: Tăng ca, Nghỉ lễ, tết, phép năm, lương tháng 13…

- Được đào tạo thường xuyên, nâng cao kỹ năng.

- Chế độ BHXH, phúc lợi đầy đủ.

- Thời gian làm việc:Từ thứ Hai đến thứ Bảy; sáng từ 8h00 đến 11h30, chiều từ 13h00 đến 17h00.