Công ty Cổ phần đầu tư Đức Quang Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và vận hành của resort, bao gồm: lưu trú, nhà hàng, dịch vụ bổ trợ và các hoạt động giải trí.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch vận hành ngắn hạn và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của công ty.
• Quản lý, giám sát chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ khách hàng theo quy định của resort.
• Điều phối hoạt động giữa các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật, an ninh, kinh doanh – marketing.
• Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và lợi nhuận.
• Phân tích tình hình kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Xây dựng, triển khai và kiểm soát các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP).
• Giải quyết các khiếu nại, sự cố phát sinh liên quan đến khách hàng và dịch vụ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của resort.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động lưu trú, du lịch, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy và lao động.
• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong resort.
• Bảo vệ tài sản, cơ sở vật chất và hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
• Đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhân viên và hoạt động vận hành.
• Báo cáo trực tiếp cho Ban lãnh đạo công ty về tình hình hoạt động.

QUYỀN LỢI

• Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động vận hành hàng ngày của resort.
• Đề xuất tuyển dụng, điều chuyển, khen thưởng, kỷ luật nhân sự thuộc phạm vi quản lý.
• Phê duyệt các chi phí vận hành trong hạn mức được ủy quyền.
• Đề xuất chính sách giá, chương trình kinh doanh, marketing phù hợp với thị trường.
• Đại diện resort làm việc với đối tác, khách hàng, cơ quan chức năng trong phạm vi được giao.
• Kiến nghị Ban lãnh đạo về chiến lược phát triển, đầu tư và mở rộng hoạt động.
• Được đóng các loại BHYT, BHLĐ,... theo đúng quy định của pháp luật.
- Thời hạn làm việc: 13/05/2026 – 12/05/2028
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Tốt nghiệp bằng cử nhân hoặc đại học tương đương ngành quản trị kinh doanh, quản lý lữ hành hoặc tương đương.
- Kinh nghiệm làm việc: có thời gian làm việc 03 năm ở vị trí Quản lý điều hành resort, quản trị khách sạn hoặc tương đương, trong lĩnh vực quản lí lữ hành.
- Yêu cầu khác: Thành thạo 3 ngôn ngữ (Ukraine, Anh, Việt), có kỹ năng giao tiếp. Sức khỏe tốt, tinh thần kỷ luật, trách nhiệm cao với công việc.