Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel ★ 1.0

Mô tả công việc

Bạn là người chịu trách nhiệm trực tiếp hỗ trợ và phục vụ khách hàng tại khu vực làm việc, góp phần mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo theo tiêu chuẩn dịch vụ của công yt.

Trách nhiệm chính

• Chào đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại khu vực được phân công.
• Phục vụ thức ăn, thức uống nhanh chóng và chính xác theo yêu cầu của khách.
• Hỗ trợ khách đổi ticket hoặc tiền theo đúng quy trình.
• Chủ động quan sát, ghi nhận nhu cầu và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại và báo cáo đầy đủ cho Giám sát.
• Kiểm tra tình trạng khu vực làm việc, và báo cáo các vấn đề kỹ thuật hoặc vận hành.
• Phối hợp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành, lịch làm việc và quy định của công ty.

- Thu nhập hấp dẫn, trên 15 tháng lương cho một năm làm việc.

- Xét tăng lương hàng năm.

- Thưởng lương tháng 13.

- Thưởng doanh thu hàng tháng.

- Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).

- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.

- Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 – $400.

- Giải thưởng “Nhân viên của tuần/tháng/năm”.

- Quà và tiền mặt sinh nhật.

- Tiền tips.

- Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.

- Hỗ trợ phí gửi xe.

- Thưởng thâm niên.

- Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.

- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.

- Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.

- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.

- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.

- Các tiêu chí khác:

- Chỉ tuyển ứng viên Nữ, tuổi từ 22 đến 32

- Giao tiếp tiếng Anh tốt.

- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (1 tuần làm cố định 1 ca, sau đó xoay ca; 1 ngày làm 8 tiếng; 1 tuần làm 6 ngày; 1 tháng có 6 ngày Off).Ca A: 6:00 – 14:00

Ca B: 14:00 – 22:00

Ca C: 22:00 – 6:00

- Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.

- Địa điểm làm việc: Pullman Saigon Center Hotel, Tầng B1, 148 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TPHCM

• Nhận CV bằng tiếng Anh