Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ ★ 1.7

1. Nhiệm vụ tài chính

• Thực hiện các kỹ thuật phục hồi chức năng theo kế hoạch điều trị nhằm gia tăng số lượng người bệnh và hiệu quả điều trị.
• Tư vấn và nhắc lịch hẹn phục hồi chức năng nhằm tăng số lượng bệnh nhân điều trị tại khoa.
• Đề xuất các sáng kiến góp phần tăng doanh thu cho đơn vị.
• Sử dụng hợp lý vật tư, trang thiết bị và các nguồn lực của khoa, đảm bảo trong ngân sách được phê duyệt.
• Thực hiện các biện pháp tiết kiệm chi phí và hạn chế lãng phí trong đơn vị.

2. Quy trình chính sách/ công việc:

• Thực hiện đúng quy trình kỹ thuật phục hồi chức năng đã được phê duyệt theo chỉ định của bác sĩ.
• Theo dõi diễn tiến và kết quả điều trị của người bệnh, báo cáo bác sĩ phục hồi chức năng khi cần thiết.
• Thực hiện đúng các quy trình, chính sách theo tiêu chuẩn JCI và các quy định của bệnh viện.
• Đảm bảo hồ sơ bệnh án được ghi chép đầy đủ và cập nhật diễn tiến điều trị.
• Phối hợp chặt chẽ với các khoa phòng khác để nâng cao hiệu quả điều trị.

3. Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo sự hài lòng của người bệnh bằng cách thực hành các giá trị cốt lõi của bệnh viện.
• Đảm bảo các yêu cầu và thắc mắc của người bệnh được xử lý kịp thời.
• Giải quyết khiếu nại của người bệnh trong phạm vi thẩm quyền.
• Đón tiếp và hướng dẫn người bệnh chu đáo, giải thích rõ ràng về phương pháp điều trị và kỳ vọng kết quả.
• Theo dõi sát sao phản hồi của người bệnh để điều chỉnh phương pháp điều trị nếu cần thiết.
• Hỗ trợ và hướng dẫn các kỹ thuật viên mới trong quá trình điều trị để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Giữ thái độ chuyên nghiệp và lịch sự khi làm việc với bệnh nhân, gia đình và đồng nghiệp

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng trở lên.
• Có chứng chỉ hành nghề.
• Có tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm chuyên môn.
• Có thực hành nghề nghiệp trong 1 năm gần nhất.
• Kỹ năng chuyên môn vật lý trị liệu tốt.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ nhẹ nhàng, kiên nhẫn.
• Có khả năng tạo động lực cho người bệnh.
• Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt.
• Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office.
• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm cao.