Tweet
Facebook
Copy Link
- Làm việc tại bộ phận tổng đài, trực tiếp tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng với nội dung liên quan đến:
- Giải đáp về các dịch vụ Internet Banking và tiện ích ngân hàng (Ví dụ như: đăng nhập hệ thống sai nhiều lần bị khóa TK, gián đoạn trong giao dịch,.....)
- Ghi nhận phản hồi, hỗ trợ giải quyết thắc mắc trong phạm vi được phân công
Lưu ý: Công việc không bao gồm sale, không tư vấn thẻ tín dụng, không áp doanh số và không gọi ra.
Thời gian làm việc (Xoay ca linh hoạt, 8 tiếng/ngày)
- Ca sáng: 07h00 – 16h00
- Ca hành chính: 08h00 – 17h00 / 09h00 – 18h00 /10h00 – 19h00
- Ca chiều: 13h30 – 22h30
- Nghỉ 01 ngày bất kỳ mỗi tuần
Lưu ý: Chủ yếu làm ca hành chính
