- Hướng dẫn, và giải đáp thắc mắc cho khách hàng nước ngoài về các dịch vụ tại Phòng khám như: thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám… thông qua kênh hotline.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám nếu có.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại BellSystem24 Việt Nam
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Tư vấn
Nhân sự
Ngân hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Kỹ thuật
Marketing/ Truyền thông
Other
Du lịch, khách sạn
Nghệ thuật - Thiết kế
Chăm sóc sức khỏe
Lao động có tay nghề và sản xuất
An ninh - Bảo vệ