Tweet
Facebook
Copy Link
* Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Ngân hàng MBBank như lấy lại mật khẩu Internet Banking, mở tài khoản ngân hàng, giao dịch chuyển tiền,...
- Cung cấp thông tin làm hồ sơ khách hàng.
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi của ngân hàng MBBank.
- Không gọi ra, không sale, không áp doanh số, không áp KPI mở thẻ.
* Thời gian làm việc:
- Kênh Inbound: Xoay ca luân phiên, được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
- Các ca làm việc:
+ Ca 1: 6h30 - 14h30;
+ Ca 2: 8h00 - 17h30;
+ Ca 3: 9h00 - 18h30;
+ Ca 4: 14h30 - 22h30
- Riêng kênh Outbound: Làm cố định vào giờ hành chính (8h00 - 17h00) từ thứ hai đến thứ sáu, chỉ làm 2 ngày thứ bảy/tháng.
* Địa chỉ làm việc: Hội sở ngân hàng TMCP Quân đội, Số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại BellSystem24 Việt Nam
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Tư vấn
Nhân sự
Ngân hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Kỹ thuật
Marketing/ Truyền thông
Other
Du lịch, khách sạn
Nghệ thuật - Thiết kế
Chăm sóc sức khỏe
Lao động có tay nghề và sản xuất
An ninh - Bảo vệ
