1. SAS Institute
SAS Institute là một trong những tập đoàn phân tích dữ liệu và AI lớn nhất thế giới, chuyên cung cấp giải pháp Big Data Analytics cho doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử. Thành lập từ năm 1976 tại Mỹ, SAS hiện phục vụ hơn 80.000 tổ chức tại gần 150 quốc gia, bao gồm nhiều tập đoàn bán lẻ, ngân hàng và sàn TMĐT toàn cầu. Công ty nổi bật với nền tảng phân tích dữ liệu thời gian thực, machine learning và AI giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu khách hàng để tối ưu vận hành và tăng trưởng doanh thu.
Trong lĩnh vực TMĐT, SAS phát triển chương trình SAS Customer Intelligence 360, nền tảng phân tích hành vi khách hàng đa kênh ứng dụng AI và Big Data để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Hệ thống cho phép doanh nghiệp thu thập và xử lý dữ liệu từ website, ứng dụng, mạng xã hội và email marketing nhằm xây dựng chân dung khách hàng chi tiết theo thời gian thực. Theo SAS, nền tảng này có khả năng xử lý hàng tỷ tương tác khách hàng mỗi ngày và hỗ trợ tự động hóa chiến dịch marketing trên nhiều kênh khác nhau.
Một trong những giải pháp nổi bật khác là SAS Viya, nền tảng AI và phân tích dữ liệu cloud-native hỗ trợ doanh nghiệp TMĐT khai thác Big Data với tốc độ cao. SAS Viya tích hợp machine learning, predictive analytics và visualization trên cùng hệ thống, giúp doanh nghiệp dự báo nhu cầu tiêu dùng, tối ưu tồn kho và phát hiện xu hướng mua sắm mới. Nền tảng này hiện được nhiều doanh nghiệp bán lẻ lớn sử dụng để xây dựng recommendation engine và phân tích customer journey theo thời gian thực.

2. NielsenIQ
Một trong những giải pháp nổi bật khác là Omnishopper, nền tảng phân tích hành vi khách hàng đa kênh giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hành trình mua sắm của người tiêu dùng. Chương trình này hỗ trợ phát hiện xu hướng dịch chuyển khách hàng giữa các nền tảng, đo lường “shopper leakage” và tối ưu chiến lược giữ chân khách hàng. NielsenIQ cho biết Omnishopper sở hữu một trong những hệ thống dữ liệu người mua lớn nhất thị trường với hơn 600.000 người tham gia trong hệ sinh thái dữ liệu TMĐT toàn cầu.
Ngoài ra, NielsenIQ còn triển khai nền tảng NIQ Discover – hệ thống dashboard trực quan tích hợp dữ liệu bán lẻ, dữ liệu TMĐT và AI analytics trên cùng một nền tảng. Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing, biến động ngành hàng, hành vi tiêu dùng và hiệu suất sản phẩm theo thời gian thực để đưa ra quyết định nhanh hơn.
Trong mảng dữ liệu TMĐT chuyên sâu, NielsenIQ sở hữu giải pháp Foxintelligence, nền tảng phân tích e-commerce sử dụng AI để theo dõi dữ liệu từ Amazon, TikTok Shop và nhiều sàn bán hàng trực tuyến lớn. Theo công bố của công ty, hệ thống này đang xử lý hơn 200 tỷ điểm dữ liệu online mỗi ngày tại hơn 75 quốc gia và hơn 56 triệu sản phẩm.

3. Oracle Analytics
Trong lĩnh vực bán lẻ và TMĐT, Oracle đang hợp tác với nhiều thương hiệu và tập đoàn lớn trên toàn cầu. Một trong những đối tác tiêu biểu là FedEx, doanh nghiệp logistics hàng đầu thế giới đã triển khai Oracle Cloud ERP, SCM và Oracle Analytics để tối ưu chuỗi cung ứng và phân tích dữ liệu vận hành. Theo Oracle, hơn 3.000 nhân sự của FedEx đang sử dụng Oracle Analytics Cloud để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu, AI và machine learning theo thời gian thực.
Oracle Analytics cũng được triển khai trong hệ sinh thái bán lẻ của nhiều thương hiệu như VF Corporation, công ty sở hữu các thương hiệu thời trang lớn như Vans, The North Face và Timberland. Tại sự kiện Oracle Retail Crosstalk 2026, Oracle công bố việc ứng dụng AI Retail Platform đã giúp Vans và VF Corporation đạt mức tăng trưởng doanh thu khoảng 35 triệu USD theo năm, đồng thời rút ngắn thời gian đào tạo hệ thống từ 3 tuần xuống còn 1 tuần.

4. Trusting Social
Trong lĩnh vực thương mại điện tử và kinh tế số, Trusting Social tập trung phát triển các giải pháp AI Credit Scoring và Data Intelligence Platform, giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ tín nhiệm của người dùng dựa trên dữ liệu hành vi số thay vì chỉ dựa vào lịch sử tín dụng truyền thống. Hệ thống của công ty có thể phân tích hàng nghìn điểm dữ liệu từ điện thoại di động, hành vi mua sắm, thanh toán và tương tác số để xây dựng hồ sơ tài chính toàn diện cho từng cá nhân.
Trusting Social cũng cung cấp giải pháp Alternative Data Analytics, khai thác dữ liệu phi truyền thống như lịch sử sử dụng ứng dụng, hành vi mạng xã hội và dữ liệu thiết bị để xây dựng mô hình dự báo tài chính. Công nghệ này đặc biệt quan trọng tại các thị trường đang phát triển, nơi nhiều người dùng chưa có hồ sơ tín dụng ngân hàng nhưng vẫn tham gia mạnh vào TMĐT và thanh toán số.
Hiện Trusting Social hợp tác với nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính lớn tại châu Á như Standard Chartered, HSBC, CIMB Group và PayU nhằm triển khai các giải pháp chấm điểm tín dụng và tối ưu rủi ro.

5. Databricks
Databricks là một trong những doanh nghiệp hàng đầu thế giới בתחום Data Lakehouse, AI và Big Data Analytics, chuyên cung cấp nền tảng xử lý dữ liệu quy mô lớn cho doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử. Công ty được sáng lập bởi nhóm phát triển Apache Spark tại Đại học California Berkeley và hiện phục vụ hơn 10.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm nhiều tập đoàn TMĐT, tài chính và công nghệ lớn. Theo Databricks, nền tảng của hãng đang xử lý exabyte dữ liệu mỗi ngày và được định giá hơn 43 tỷ USD sau các vòng gọi vốn gần đây.
Trong lĩnh vực TMĐT, Databricks nổi bật với kiến trúc Lakehouse Platform, kết hợp ưu điểm của data warehouse và data lake trên cùng một hệ thống nhằm giúp doanh nghiệp lưu trữ, phân tích và khai thác dữ liệu thời gian thực hiệu quả hơn. Nền tảng này hỗ trợ doanh nghiệp TMĐT xử lý dữ liệu từ website, ứng dụng, social commerce, CRM và hệ thống bán hàng đa kênh để xây dựng insight khách hàng và tối ưu chiến lược kinh doanh.

6. Magenest
Magenest tập trung vào việc xây dựng hệ thống dữ liệu tích hợp (data integration) giúp doanh nghiệp thu thập, đồng bộ và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn như website, sàn thương mại điện tử, CRM, ERP và hệ thống marketing. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về hành trình khách hàng, từ đó tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo và hiệu quả bán hàng đa kênh.
Một trong những hướng triển khai quan trọng của Magenest là giải pháp eCommerce + ERP + CRM tích hợp dữ liệu, trong đó dữ liệu bán hàng và hành vi khách hàng được gom về một hệ thống trung tâm (single source of truth). Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phân tích hiệu suất sản phẩm, theo dõi tồn kho theo thời gian thực và đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính.
Trong thực tế triển khai, Magenest đã hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như Central Retail, Heineken, Abbott, Trung Nguyên Legend, SM Markets… để xây dựng hệ thống thương mại điện tử và nền tảng dữ liệu đa kênh. Các dự án này thường tập trung vào việc tối ưu trải nghiệm khách hàng, đồng bộ dữ liệu offline–online và tăng hiệu quả vận hành chuỗi bán lẻ.

7. AWS Analytics
Một trong những chương trình nổi bật là Amazon Redshift, hệ quản trị kho dữ liệu cloud-native giúp doanh nghiệp TMĐT phân tích petabyte dữ liệu với tốc độ cao. Theo AWS, Redshift có thể xử lý khối lượng dữ liệu lớn nhanh hơn gấp nhiều lần so với hệ thống data warehouse truyền thống, đồng thời tích hợp machine learning để hỗ trợ phân tích xu hướng tiêu dùng và dự báo doanh thu. Nền tảng này hiện được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp lớn như McDonald's, Nasdaq và Volkswagen trong hoạt động phân tích dữ liệu quy mô lớn.
AWS cũng triển khai giải pháp Amazon Personalize, nền tảng recommendation engine ứng dụng AI và machine learning giúp doanh nghiệp TMĐT cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm tương tự công nghệ gợi ý sản phẩm của Amazon.com. Hệ thống này có khả năng phân tích hành vi khách hàng theo thời gian thực để đề xuất sản phẩm phù hợp, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và tăng giá trị đơn hàng trung bình. Theo AWS, Amazon Personalize có thể triển khai recommendation model chỉ trong vài giờ thay vì mất hàng tháng phát triển thủ công.
Ngoài ra, AWS cung cấp nền tảng Amazon QuickSight, công cụ Business Intelligence tích hợp AI giúp doanh nghiệp TMĐT trực quan hóa dữ liệu và theo dõi hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực. QuickSight sử dụng công nghệ machine learning để phát hiện bất thường trong dữ liệu, dự báo xu hướng và tự động tạo insight hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn. Nhiều doanh nghiệp bán lẻ và logistics đã ứng dụng QuickSight để phân tích doanh số, hành vi khách hàng và hiệu quả vận hành đa kênh.

8. Palantir Technologies
Palantir Technologies là một trong những doanh nghiệp Big Data và AI analytics có ảnh hưởng lớn nhất thế giới, nổi bật với các nền tảng như Gotham, Foundry, Apollo và AIP, phục vụ cả khối chính phủ lẫn doanh nghiệp thương mại. Trong năm tài chính 2025, Palantir ghi nhận doanh thu khoảng 4,5 tỷ USD, tăng hơn 50% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy tốc độ mở rộng rất mạnh trong bối cảnh nhu cầu AI và phân tích dữ liệu tăng cao trên toàn cầu.
Palantir hiện phục vụ khoảng 954 khách hàng, tăng mạnh so với mức khoảng 700+ khách hàng của năm trước. Đáng chú ý, doanh thu từ mảng thương mại đang tăng nhanh hơn mảng chính phủ, đạt khoảng 2,07 tỷ USD, trong khi mảng government đạt khoảng 2,4 tỷ USD. Điều này cho thấy xu hướng mở rộng rõ rệt sang các doanh nghiệp tư nhân, đặc biệt trong các lĩnh vực như bán lẻ, sản xuất, logistics và tài chính.
Bình luận (0)
Đăng nhập để có thể bình luận
Chưa có bình luận nào. Bạn hãy là người đầu tiên cho tôi biết ý kiến!