TOP 10 nền tảng Email – SMS – Zalo Marketing Automation được ưa chuộng

Trong bối cảnh doanh nghiệp đẩy mạnh chăm sóc khách hàng đa kênh, các nền tảng Email – SMS – Zalo Marketing Automation đang trở thành công cụ quan trọng giúp tự động hóa chiến dịch, cá nhân hóa nội dung và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Cùng note8.vn khám phá Top 10 nền tảng Email – SMS – Zalo Marketing Automation được ưa chuộng hiện nay.

1. Bizfly

Bizfly là hệ sinh thái Martech trực thuộc VCcorp, chuyên cung cấp các giải pháp Email Marketing, SMS, Zalo Automation, CRM và AI Sales dành cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Thương hiệu hiện được đánh giá là một trong những nền tảng Marketing Automation nội địa nổi bật nhờ khả năng tích hợp đa kênh và tùy biến theo nhu cầu vận hành thực tế của doanh nghiệp.

Hệ sinh thái Bizfly hiện phục vụ hơn 5.000 doanh nghiệp Việt trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, giáo dục, bất động sản, tài chính và F&B. Nền tảng đã triển khai cho nhiều thương hiệu lớn như Golden Gate, Bảo Việt Nhân Thọ, Sohaco hay Bảo Tín Mạnh Hải, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu quả chuyển đổi đa kênh.

Bizfly được VCcorp định vị trong Top 1 giải pháp công nghệ truyền thông trực tuyến tại Việt Nam và Top 10 doanh nghiệp tiên phong xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số “Make in Vietnam”. Ngoài ra, hệ thống hạ tầng cloud của Bizfly hiện đang triển khai cho hơn 3.000 doanh nghiệp, bao gồm nhiều thương hiệu lớn như Vingroup, VTV, Ahamove, SSI và Sapo.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: Cao ốc 123 - Tòa nhà báo Người Lao động, 123 Võ Văn Tần, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh 

2. NovaonX

NovaonX là nền tảng Marketing Automation và Conversational Marketing thuộc hệ sinh thái Novaon Tech, được phát triển theo định hướng “Make in Vietnam” dành cho doanh nghiệp số. Thương hiệu này nổi bật với khả năng tích hợp Email Marketing, SMS, Chatbot, CRM, Landing Page và Social Commerce trên cùng một hệ thống dữ liệu khách hàng tập trung.

Sau nhiều năm phát triển, NovaonX và hệ sinh thái Novaon Tech hiện phục vụ hơn 95.000 doanh nghiệp tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Riêng nền tảng NovaonX từng ghi nhận hơn 53.000 khách hàng sử dụng chỉ sau hơn 3 năm triển khai, với nhiều thương hiệu lớn như Vinhomes, TH True Milk, Vietravel và MediaMart.

NovaonX từng đạt nhiều giải thưởng công nghệ nổi bật như Sao Khuê Awards 2019, lọt đề cử Nhân tài Đất Việt 2020 và nằm trong nhóm nền tảng số uy tín tham gia chương trình hỗ trợ chuyển đổi số quốc gia “Make in Vietnam” của Bộ Thông tin & Truyền thông. Novaon Group cũng nhiều năm liên tiếp nằm trong FAST500 – bảng xếp hạng doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: 202 - Đường Trường Chinh, phường Cẩm Thành, tỉnh Quảng Ngãi.

NovaonX - Nền tảng Trợ lý ảo tiên phong | Xóm Trong

3. GetResponse

Thành lập từ năm 1998 tại Ba Lan, GetResponse là một trong những nền tảng Email Marketing và Marketing Automation lâu đời trên thế giới, chuyên cung cấp giải pháp email, landing page, webinar và tự động hóa bán hàng cho doanh nghiệp. Sau hơn 25 năm phát triển, nền tảng này hiện phục vụ hơn 350.000 khách hàng tại khoảng 180 quốc gia, từ startup, SME đến các thương hiệu TMĐT quốc tế.

GetResponse nổi bật với hệ sinh thái “all-in-one” tích hợp Email Marketing, SMS Marketing, AI Content Generator, CRM, Webinar và Marketing Automation trên cùng một nền tảng. Hệ thống hiện hỗ trợ hơn 500 tích hợp với các công cụ phổ biến như Shopify, WooCommerce, Magento, Stripe và Meta Ads, giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu và tự động hóa chiến dịch đa kênh hiệu quả.

Theo số liệu công bố từ doanh nghiệp, GetResponse đang xử lý hàng tỷ email mỗi năm với tỷ lệ deliverability trung bình đạt khoảng 99%, thuộc nhóm cao trên thị trường Email Marketing. Nền tảng cũng cung cấp công nghệ AI phân tích hành vi khách hàng, tự động phân nhóm data và tối ưu thời gian gửi email nhằm tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: Phòng 602, tầng 6, 93A Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội.

Hướng dẫn sử dụng công cụ Email Marketing: Getresponse

4. MoEngage

Thành lập năm 2014, MoEngage là nền tảng Customer Engagement và Marketing Automation ứng dụng AI, chuyên hỗ trợ doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh như Email, SMS, Push Notification, In-app Messaging, WhatsApp và Web. Sau hơn một thập kỷ phát triển, MoEngage hiện phục vụ hơn 1.350 thương hiệu toàn cầu tại trên 60 quốc gia, bao gồm nhiều doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực TMĐT, fintech, gaming và bán lẻ.

Nền tảng này nổi bật với khả năng phân tích hành vi khách hàng theo thời gian thực bằng AI, giúp doanh nghiệp tự động hóa chiến dịch chăm sóc khách hàng đa kênh và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Hệ thống của MoEngage hiện xử lý hàng tỷ tương tác khách hàng mỗi tháng và hỗ trợ cá nhân hóa hành trình người dùng trên website, ứng dụng di động và nền tảng thương mại điện tử.

MoEngage hiện là đối tác công nghệ của nhiều thương hiệu lớn như McAfee, Samsung, SoundCloud, Nestlé, Traveloka và Tokopedia. Tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, nền tảng này được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ khả năng tích hợp AI Recommendation Engine, Predictive Analytics và Journey Orchestration trên cùng một hệ thống dữ liệu khách hàng hợp nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: 1 Đoàn Văn Bơ, Phường 12, Quận 4, Hồ Chí Minh, Vietnam

5. Infobip

Thành lập năm 2006 tại Croatia, Infobip là một trong những nền tảng truyền thông đa kênh (CPaaS) và Marketing Automation lớn trên thế giới, chuyên cung cấp giải pháp Email, SMS, WhatsApp, Voice, Push Notification và Chatbot cho doanh nghiệp. Sau gần 20 năm phát triển, Infobip hiện hoạt động tại hơn 70 văn phòng toàn cầu và phục vụ trên 10.000 doanh nghiệp, bao gồm nhiều thương hiệu lớn trong lĩnh vực tài chính, TMĐT, viễn thông và công nghệ.

Hệ thống của Infobip hiện kết nối với hơn 800 nhà mạng viễn thông trên toàn cầu, cho phép xử lý hàng tỷ tin nhắn và tương tác khách hàng mỗi tháng. Nền tảng này nổi bật nhờ khả năng triển khai chiến dịch omnichannel trên cùng một hệ thống dữ liệu, giúp doanh nghiệp đồng bộ Email, SMS, Zalo, WhatsApp và các ứng dụng OTT để tối ưu hành trình khách hàng theo thời gian thực.

Infobip hiện là đối tác công nghệ của nhiều tập đoàn lớn như Uber, Meta, Microsoft, Oracle và Adobe. Tại khu vực châu Á, doanh nghiệp được nhiều ngân hàng, công ty TMĐT và startup công nghệ lựa chọn nhờ hệ thống API linh hoạt, khả năng cá nhân hóa AI và hạ tầng gửi tin nhắn quy mô lớn với độ ổn định cao.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: 521 P. Kim Mã, Giảng Võ, Hà Nội

Công ty TNHH Infobip - Smart Banking 2024

6. Klaviyo

Thành lập năm 2012 tại Mỹ, Klaviyo là nền tảng Email Marketing và Marketing Automation chuyên sâu cho thương mại điện tử, nổi bật với khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và cá nhân hóa chiến dịch theo hành vi mua sắm. Sau hơn một thập kỷ phát triển, Klaviyo hiện phục vụ hơn 157.000 doanh nghiệp trên toàn cầu, bao gồm nhiều thương hiệu DTC, bán lẻ và TMĐT quy mô lớn.

Klaviyo được đánh giá cao nhờ khả năng đồng bộ dữ liệu thời gian thực với các nền tảng như Shopify, WooCommerce, Magento và BigCommerce. Hệ thống hiện hỗ trợ Email Marketing, SMS Marketing, Customer Data Platform (CDP) và AI Automation trên cùng một nền tảng, giúp doanh nghiệp triển khai các workflow tự động hóa chăm sóc khách hàng và remarketing hiệu quả.

7. ActiveCampaign

Thành lập năm 2003 tại Mỹ, ActiveCampaign là một trong những nền tảng Email Marketing và Marketing Automation phổ biến nhất thế giới hiện nay, chuyên cung cấp giải pháp tự động hóa bán hàng, chăm sóc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm đa kênh cho doanh nghiệp. Nền tảng này hiện phục vụ hơn 180.000 khách hàng tại trên 170 quốc gia, bao gồm nhiều thương hiệu trong lĩnh vực TMĐT, giáo dục, SaaS và bán lẻ.

ActiveCampaign nổi bật với khả năng tự động hóa Email, SMS, CRM và Customer Experience Automation trên cùng một hệ thống dữ liệu khách hàng hợp nhất. Nền tảng hiện tích hợp với hơn 950 ứng dụng và công cụ phổ biến như Shopify, WooCommerce, Salesforce, Zapier và Meta Ads, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai quy trình Marketing – Sales tự động hóa toàn diện.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Địa chỉ: Số 29, ngách 28/49 Điện Biên Phủ, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội

ActiveCampaign - Ứng dụng trên Google Play 

8. Mailchimp

Mailchimp nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và hệ sinh thái “all-in-one” bao gồm Email Marketing, CRM, Landing Page, Ads Management và Marketing Automation. Nền tảng hiện cung cấp hàng trăm mẫu chiến dịch dựng sẵn, giúp doanh nghiệp nhanh chóng triển khai các workflow như welcome email, abandoned cart hay re-engagement mà không cần kỹ thuật phức tạp.

Sau khi được Intuit mua lại vào năm 2021 với giá trị khoảng 12 tỷ USD, Mailchimp tiếp tục mở rộng hệ sinh thái dữ liệu và tích hợp sâu với các công cụ tài chính – kế toán của Intuit, giúp doanh nghiệp kết nối marketing với quản lý doanh thu và khách hàng trong cùng một hệ thống.

Mailchimp hiện là một trong những nền tảng Email Marketing có độ phủ lớn nhất toàn cầu, được nhiều startup, thương hiệu thương mại điện tử và doanh nghiệp dịch vụ lựa chọn nhờ chi phí linh hoạt, khả năng triển khai nhanh và hệ thống automation ổn định.

9. Omnisend

Thành lập năm 2014 tại Lithuania, Omnisend là nền tảng Marketing Automation chuyên cho thương mại điện tử, tập trung vào tự động hóa Email, SMS và chiến dịch chăm sóc khách hàng đa kênh. Sau hơn 10 năm phát triển, nền tảng này hiện phục vụ hàng chục nghìn doanh nghiệp TMĐT trên toàn cầu, đặc biệt phổ biến với các thương hiệu sử dụng Shopify, WooCommerce và BigCommerce. 

Omnisend hiện tích hợp với hơn 130 nền tảng và công cụ TMĐT phổ biến như Shopify, Wix, Zapier, Meta Ads và Google Ads. Nhờ giao diện thân thiện, khả năng automation mạnh cùng chi phí phù hợp cho SME, Omnisend nhiều năm liên tiếp được G2 và Capterra xếp hạng trong nhóm nền tảng Email & SMS Marketing Automation được ưa chuộng toàn cầu.

10. Twilio

Thành lập năm 2008 tại Mỹ, Twilio là nền tảng Cloud Communications (CPaaS) hàng đầu thế giới, cung cấp hạ tầng API cho doanh nghiệp triển khai SMS, Email, Voice, Video, WhatsApp và xác thực người dùng trên quy mô toàn cầu. Sau hơn một thập kỷ phát triển, Twilio hiện phục vụ hơn 300.000 doanh nghiệp và nhà phát triển tại hơn 180 quốc gia.

Twilio nổi bật với hệ sinh thái API-first, cho phép doanh nghiệp tích hợp trực tiếp các kênh giao tiếp vào ứng dụng, CRM hoặc hệ thống Marketing Automation. Nền tảng hiện xử lý hàng trăm tỷ cuộc gọi, tin nhắn và tương tác khách hàng mỗi năm, đồng thời cung cấp các giải pháp như Twilio Segment (Customer Data Platform), SendGrid (Email API) và Flex (Contact Center Cloud).

BigDATAwire - Data Science • AI • Advanced Analytics

Bình luận (0)

Đăng nhập để có thể bình luận

Chưa có bình luận nào. Bạn hãy là người đầu tiên cho tôi biết ý kiến!
Nhắn tin Zalo