Top 10 doanh nghiệp cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho TMĐT

Sự phát triển của TMĐT kéo theo nhu cầu ứng dụng CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm và tăng khả năng giữ chân khách hàng. Cùng note8.vn điểm danh Top 10 doanh nghiệp cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho TMĐT.

1. Haravan

Haravan là doanh nghiệp công nghệ nổi bật tại Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho lĩnh vực thương mại điện tử. Với nền tảng quản lý hiện đại, Haravan hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

Haravan cung cấp nhiều giải pháp như quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa marketing, chăm sóc khách hàng đa nền tảng và đồng bộ bán hàng trên website, mạng xã hội cùng các sàn TMĐT. Các công cụ của Haravan giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả vận hành, cải thiện khả năng tương tác và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Hiện nay, Haravan là đối tác của nhiều thương hiệu bán lẻ và doanh nghiệp TMĐT lớn tại Việt Nam nhờ khả năng triển khai linh hoạt và ứng dụng công nghệ tiên tiến.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline : 1900 636 099
  • Website: https://www.haravan.com

Top 5 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất 2021

2. Sapo

Sapo là doanh nghiệp công nghệ hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho lĩnh vực thương mại điện tử. Với hệ sinh thái quản lý bán hàng hiện đại, Sapo hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu khách hàng, quản lý đơn hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh trên nhiều nền tảng như website, Facebook, TikTok Shop và các sàn TMĐT.

Sapo cung cấp đa dạng giải pháp như quản lý thông tin khách hàng tập trung, chăm sóc khách hàng tự động, chat đa kênh và hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả. Nhờ khả năng kết nối linh hoạt và tự động hóa quy trình bán hàng, Sapo giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và cải thiện hiệu quả vận hành.

Sapo là đối tác đồng hành của hàng nghìn doanh nghiệp, cửa hàng bán lẻ và thương hiệu TMĐT trên toàn quốc. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ bán lẻ, Sapo không ngừng nâng cấp nền tảng nhằm đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số và phát triển bền vững cho doanh nghiệp Việt Nam.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
  • Hotline : 1900 6750
  • Website: https://www.sapo.vn

Đăng nhập vào website bán hàng hoặc phần mềm quản lý cửa hàng với Sapo

3. KiotViet

KiotViet là doanh nghiệp công nghệ chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ tại Việt Nam. Với nền tảng quản lý thông minh, KiotViet giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành trên nhiều kênh kinh doanh.

Các giải pháp của KiotViet hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ đơn hàng, quản lý thông tin khách hàng tập trung và chăm sóc khách hàng tự động thông qua nhiều nền tảng như Facebook, Zalo, website và sàn TMĐT. Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp các tính năng quản lý tồn kho, theo dõi doanh thu và triển khai chương trình khách hàng thân thiết nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

Nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng khả năng kết nối linh hoạt, KiotViet hiện được hàng trăm nghìn cửa hàng và doanh nghiệp trên toàn quốc tin tưởng lựa chọn. Doanh nghiệp không ngừng nâng cấp công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số và hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : 456 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline : 1900 6522
  • Website: https://www.kiotviet.vn

[HCM] Công Ty Công Nghệ KiotViet Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh Phần ...

4. MISA

MISA là một trong những doanh nghiệp công nghệ uy tín tại Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Với hệ sinh thái phần mềm quản lý toàn diện, MISA giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, quản lý khách hàng hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ trong môi trường kinh doanh số.

Thông qua các giải pháp CRM hiện đại, MISA hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng, quản lý lịch sử mua hàng cũng như triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng tự động trên nhiều nền tảng khác nhau. Hệ thống còn tích hợp quản lý bán hàng, kế toán và marketing, giúp doanh nghiệp dễ dàng đồng bộ dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản trị tổng thể.

Với hơn 30 năm phát triển trong lĩnh vực công nghệ, MISA hiện được nhiều doanh nghiệp, cửa hàng và đơn vị kinh doanh trên toàn quốc tin tưởng lựa chọn. Doanh nghiệp liên tục đổi mới công nghệ và phát triển các giải pháp chuyển đổi số nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường TMĐT Việt Nam.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : Số 9 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Hotline : 1900 8677
  • Website: https://www.misa.vn

[Vector Logo] MISA - Công Ty Cổ Phần MISA - Download Định Dạng EPS, SVG ...

5. NextX CRM

NextX CRM là doanh nghiệp công nghệ chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam. Với nền tảng quản lý hiện đại, NextX CRM giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng tập trung và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

Hệ thống của NextX CRM hỗ trợ doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng qua website, Facebook, Zalo, Email và các nền tảng TMĐT phổ biến. Ngoài khả năng quản lý thông tin khách hàng và theo dõi lịch sử giao dịch, NextX CRM còn tích hợp các tính năng tự động hóa marketing, quản lý công việc và phân tích dữ liệu nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.

Với giao diện thân thiện cùng khả năng triển khai linh hoạt, NextX CRM hiện được nhiều doanh nghiệp bán lẻ và TMĐT tin tưởng lựa chọn trong quá trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp không ngừng cải tiến công nghệ nhằm mang đến các giải pháp quản trị khách hàng hiệu quả, phù hợp với xu hướng kinh doanh hiện đại.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : 275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
  • Hotline : 1900 61 29
  • Website: www.nextcrm.vn

NextX - Phần mềm CRM quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện

6. Caresoft

Caresoft là doanh nghiệp công nghệ chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam. Với nền tảng Contact Center hiện đại, Caresoft hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, tối ưu quy trình chăm sóc và nâng cao hiệu quả tương tác trên nhiều kênh khác nhau.

Caresoft tích hợp nhiều tính năng nổi bật như tổng đài chăm sóc khách hàng, Live Chat, quản lý Facebook, Email, SMS và CRM đa kênh trên cùng một nền tảng. Giải pháp này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi lịch sử tương tác khách hàng, tự động phân loại dữ liệu và triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn trong môi trường TMĐT cạnh tranh.

Caresoft được nhiều doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và thương mại điện tử tin tưởng sử dụng nhờ khả năng kết nối linh hoạt và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp không ngừng phát triển các giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Việt Nam.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : Phạm Hùng, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Hotline : 1900 8936
  • Website: www.caresoft.vn

Hospital Management System, Healthcare Management Software - Caresoft

7. Stringee

Stringee là doanh nghiệp công nghệ tại Việt Nam chuyên cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử. Với nền tảng giao tiếp hợp nhất hiện đại, Stringee giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng hiệu quả, nâng cao khả năng tương tác và tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trên nhiều nền tảng số.

Stringee cung cấp các giải pháp nổi bật như tổng đài Cloud Call Center, CRM, chatbot AI và hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp Facebook, Zalo, Email, SMS và website. Nhờ khả năng tự động hóa và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi hành trình khách hàng, cải thiện tốc độ phản hồi và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

Với nền tảng công nghệ linh hoạt và khả năng tích hợp mạnh mẽ, Stringee hiện được nhiều doanh nghiệp bán lẻ, tài chính và TMĐT tin tưởng lựa chọn trong quá trình chuyển đổi số. Doanh nghiệp không ngừng phát triển các giải pháp giao tiếp thông minh nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : Tòa Sun Square, 21 Lê Đức Thọ, Hà Nội.
  • Hotline : 1800 66 70
  • Website: www.stringee.com

[HN] Công Ty Tech Stringee Tuyển Dụng Nhân Viên Web Developer, Business ...

8. AntBuddy

AntBuddy là doanh nghiệp công nghệ cung cấp giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam. Với nền tảng quản lý và giao tiếp khách hàng hiện đại, AntBuddy giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình chăm sóc, nâng cao hiệu quả tương tác và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau.

Giải pháp của AntBuddy tích hợp nhiều công cụ như tổng đài cloud, live chat, chatbot, quản lý hội thoại đa kênh (Facebook, Zalo, Email, Website…) và hệ thống CRM tập trung. Nhờ khả năng đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng, tự động hóa chăm sóc và phản hồi nhanh chóng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

Với định hướng phát triển các giải pháp giao tiếp thông minh, AntBuddy đang trở thành lựa chọn của nhiều doanh nghiệp bán lẻ và TMĐT tại Việt Nam trong quá trình chuyển đổi số. Nền tảng linh hoạt, dễ tích hợp và khả năng mở rộng tốt giúp AntBuddy hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và bền vững.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : 126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline : 1900 636 412
  • Website: www.antbuddy.com

[HCM] Công Ty ANTBUDDY Tuyển Dụng Cộng Tác Viên/Nhân Viên Kinh Doanh ...

9. IVG Vietnam

IVG Vietnam là doanh nghiệp công nghệ chuyên cung cấp các giải pháp quản trị doanh nghiệp, trong đó có hệ thống CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh hỗ trợ mạnh mẽ cho lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Với nền tảng triển khai dựa trên Microsoft Dynamics 365, IVG giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý khách hàng tập trung, tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng toàn diện.

Các giải pháp CRM của IVG cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng từ tiếp cận, bán hàng đến hậu mãi trên một hệ thống thống nhất. Bên cạnh đó, nền tảng còn hỗ trợ quản lý dữ liệu đa kênh, đồng bộ thông tin từ website, email, tổng đài và các nền tảng giao tiếp khác, giúp doanh nghiệp TMĐT phản hồi nhanh chóng và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án chuyển đổi số cho doanh nghiệp trong các lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ và phân phối, IVG Vietnam đang dần khẳng định vai trò là đối tác công nghệ tin cậy trong việc xây dựng hệ thống CRM hiện đại. Doanh nghiệp không ngừng phát triển các giải pháp linh hoạt nhằm giúp doanh nghiệp TMĐT tối ưu vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trưởng bền vững trong thời đại số.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
  • Hotline : 024 6293 7615
  • Website: www.ivg.vn

IVG Vietnam Joint Stock Company

10. Bizfly CRM

Bizfly CRM là giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam, thuộc hệ sinh thái Bizfly của VCCorp. Nền tảng này giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng tập trung, tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh khác nhau.

Bizfly CRM hỗ trợ doanh nghiệp kết nối và đồng bộ thông tin khách hàng từ website, fanpage Facebook, Zalo, Email và các sàn TMĐT. Hệ thống cho phép theo dõi toàn bộ lịch sử tương tác, phân loại khách hàng tự động và triển khai các chiến dịch marketing chăm sóc cá nhân hóa, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, Bizfly CRM còn tích hợp các công cụ tự động hóa quy trình bán hàng và báo cáo dữ liệu trực quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu quả kinh doanh và tối ưu vận hành. Với khả năng triển khai linh hoạt và dễ sử dụng, Bizfly CRM đang được nhiều doanh nghiệp bán lẻ và TMĐT tại Việt Nam lựa chọn trong hành trình chuyển đổi số.

Thông tin liên hệ :

  • Địa chỉ : Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân, Hà Nội
  • Hotline : 1900 63 64 65
  • Website: https://www.bizflycrm.vn

Bizfly CRM | Hanoi

 

Bình luận (0)

Đăng nhập để có thể bình luận

Chưa có bình luận nào. Bạn hãy là người đầu tiên cho tôi biết ý kiến!
Nhắn tin Zalo